INNOCOPE-Verfahren - Institut für ökologische Wirtschaftsforschung

LERNEN UND NUTZER/INNENINTEGRATION | 89
wesentlich angesehen wird, während sich der Geschäftsführer hier eher skeptisch äußert. Der Designer
gibt allerdings auch an, dass er hier skeptisch sei, da sich das Unternehmen bereits seit
sieben Jahren mit der Entwicklung von Elektrofahrrädern beschäftige und viele ungelöste technische
Detailprobleme bestehen, für die durch die Konsument/innen auch keine Lösung erwartet
werden kann. Häufig scheitern innovative Ideen an den technischen Möglichkeiten und können
nicht realisiert werden.
Tab. 3.7: Bewertung der Gründe für die Teilnahme an INNOCOPE
(„weitgehend“ und „voll und ganz“ zusammengefasst)
(n = 3; Mehrfachnennungen)
Rang Gründe Anzahl Nennungen Punkte
1 Kenntnisse zu Konsument/innenbedürfnissen gewinnen 3 7
2 Produktideen erhalten 2 6
3 Wissen zu Klimawandel/-schutz erhalten 1 5
4 Ideen für Kund/innenansprache gewinnen 1 4
4 Markterfolg verbessern 1 4
4 Imageverbesserung erzielen 1 4
Die übrigen Aspekte spielen nur für den Designer zusätzlich eine Rolle. Der Zusammenhang mit
Klimaschutz war den Befragten vorher nicht bewusst, zwei (Designer, Geschäftsführer) geben jedoch
an, dass sie das einen interessanten Aspekt finden. In Bezug auf Imageverbesserungen äußern
sich zwei der Befragten (Geschäftsführer und Produktmanager) kritisch und halten die Größe
der Konsument/innengruppe für zu klein, um damit tatsächlich eine Imageverbesserung zu erzielen.
Das erscheint ihnen nur möglich, wenn das Unternehmen mit der Teilnahme an der Studie und
den Ergebnissen der Studie aktiv in die Öffentlichkeit treten würde, was sie bislang nicht geplant
haben.
3.4.2 Erfüllung der Erwartungen an INNOCOPE
In der zweiten Befragung (also nach der Workshopserie) wurde danach gefragt, inwieweit die Erwartungen
an das INNOCOPE-Verfahren erfüllt wurden (Frage II.28). Die Antworten sind in
Tab. 3.8 dargestellt. Die fünfteilige Antwortskala wird zusätzlich in ein Punktesystem übersetzt: 0 =
nicht erfüllt, 1 = eher nicht erfüllt, 2 = erfüllt, 3 = eher übererfüllt, 4 = übererfüllt). Auf dieser Basis
zeigt ein Wert von 6 (=3x2) an, dass die Erwartungen im Schnitt erfüllt sind. So zeigt Tab. 3.8, dass
die Erwartungen in drei Punkten (Kenntnisse zu Konsument/innenbedürfnissen, Klimawissen und
Kund/innenansprache) erfüllt und in drei Punkten eher nicht erfüllt wurden.
Die beste Bewertung erhält der Punkt „Kenntnisse zu Konsument/innenbedürfnissen gewinnen“,
der auch die zentrale Motivation für die Teilnahme war. Hierzu erläutern die Befragten, dass sie insbesondere
über Zielgruppen, die sie sonst nicht so gut kennen, neue Erkenntnisse gewonnen haben.
„Wir hatten im Rahmen der Workshops erstmals die Möglichkeit mit dem normalen Fahrradfahrer
in Kontakt zu treten. Wir wussten wirklich, was will die Hausfrau, die jeden Tag mit dem Rad
zum Bäcker fährt. Was braucht die denn.“ (Interview 3_2) “Vor allem im Bereich Damenfahrräder
haben wir mehr Informationen bekommen.“ (Interview 1_2) Der Geschäftsführer gibt allerdings an,
dass es kaum neue Erkenntnisse gab: „Ich weiß, was sie wollen. Das hat sich eigentlich mehr oder
weniger bestätigt.“ (Interview 2_2), hält die Erwartungen aber dennoch für erfüllt, da er sich eine
Bestätigung oder Widerlegung der bisherigen Annahmen erhofft hatte.