INNOCOPE-Verfahren - Institut für ökologische Wirtschaftsforschung

98 | E. HOFFMANN & W. KONRAD
zeption von Workshops in den Vordergrund, während er die Durchführung und Moderation nicht
thematisiert. Großunternehmen hält er durchaus in der Lage, Kund/innenworkshops alleine durchzuführen.
3.4.8 Markterfolg des Pedelecs
Zum Abschluss der dritten Befragung wurde nach dem bisherigen Markterfolg des Pedelecs gefragt
(Frage III.31). Da in der Rahmenentwicklung Verzögerungen aufgetreten sind, ist es nicht wie
ursprünglich geplant, bereits im Frühjahr 2006 auf den Markt gekommen, sondern zum Zeitpunkt
der Befragung wurde gerade erst mit der Vermarktung begonnen. Insofern geben die Befragten an,
dass es noch zu früh sei, um über den Markterfolg zu urteilen. Der Geschäftsführer gibt an, dass
der Markterfolg eines Produktes stärker von der Optik als der Qualität des Produktes beeinflusst
werde. Zudem hält er die Vermarktungsstrategie und Werbung für entscheidend. Hier hat Hawk Bikes
als kleines Unternehmen wenig Möglichkeiten. Vermarktungswege, die genutzt werden, sind
die Kooperation mit E.on (vgl. 3.2.3), Messen, Publikationen sowie ein Vergleichstest von Pedelecs
auf der Webseite Extra.Energy (www.extraenergy.org). Der Geschäftsführer kritisiert allerdings
diesen Vergleichstest, da er aus seiner Sicht nicht die richtigen Kriterien anlegt. Zentrale Faktoren
seien hier Geschwindigkeit, Reichweite und Beschleunigung, was aber von der Kund/innengruppe,
die an Pedelecs interessiert sei, gar nicht so hoch bewertet werde.
Mit der eigentlichen Werbung für das Produkt (z.B. auf der Homepage) solle erst 2007 begonnen
werden.
3.5 Zusammenfassung der Ergebnisse der
Unternehmensbefragungen
Es wurden drei Unternehmensvertreter (Geschäftsführung, Produktmanager, Designer) befragt.
Die drei äußern sich im Großen und Ganzen ähnlich, bei manchen Fragen gibt es aber deutliche
Abweichungen voneinander. Insgesamt fällt auf, dass der Designer bereits vor der INNOCOPE-
Workshopreihe die größte Offenheit gegenüber Kund/innen als Impulsgeber/innen für Produkte
zeigt, während die anderen beiden deutlich skeptischer sind. Auch nach der Workshopreihe ist er
am aufgeschlossensten gegenüber neuen Erkenntnissen, während die anderen beiden eher angeben,
ihre Annahmen seien bestätigt worden und richtig Neues habe sich nicht ergeben.
Zwischen den Antworten der ersten und zweiten Befragung sind kaum Änderungen fest zu stellen.
Die Veränderungen erscheinen oft eher zufällig und werden von den Befragten kaum begründet.
Zwischen der zweiten und dritten Befragung treten insbesondere bei der Bewertung und den Ergebnissen
von INNOCOPE teilweise deutliche Abweichungen auf.
In der ersten Befragung war auffällig, dass die Befragten die produktbezogenen Fragen mit einem
Schwerpunkt auf den Marken nox cycles (und Hawk Classic) beantworten und die Produktgruppe
Hawk Bikes, die sich an eher durchschnittliche Kund/innen richtet, vernachlässigen. Dies war in der
zweiten und dritten Befragung – auch durch die starke Intervention des/der Interviewers/Interviewerin
- ausgewogener. Gleichwohl war deutlich zu erkennen, dass sich die Befragten
mehr mit den Spezialprodukten des Unternehmensidentifizieren.