INNOCOPE-Verfahren - Institut für ökologische Wirtschaftsforschung

LERNEN UND NUTZER/INNENINTEGRATION | 61
wesen sei (was man aber im Verlauf der Veranstaltungsreihe in den Griff bekommen habe). Nur
eine Person kommt bezüglich des Programms zu einem insgesamt negativen, mit „ausreichend“
bewerteten Fazit: „Das hatte etwas von einer Selbsthilfegruppe. Das Programm hat dazu eingeladen,
dass jeder seinen Senf und noch mal seinen Senf dazu gegeben hat. Die Leute dachten ‚Ich
muss noch etwas sagen’, und dann haben alle das gleiche gesagt, und das wurde dann geclustert,
ohne dass dabei besonders viel raus gekommen ist. Ich war ein bisschen genervt davon“ (Interview
15_2).
Hinsichtlich der Dauer des Verfahrens kommen nur zwei Befragte zu dem Urteil, dass es zu lang
gewesen sei, die Mehrheit dagegen argumentiert mit der Einsicht, dass angesichts der Ziele von
INNOCOPE der Zeitaufwand angemessen gewesen sei: „Wir wollten etwas schaffen und dafür
braucht man Zeit. Außerdem muss man immer eine Kennenlernphase einplanen, denn es dauert
eine Weile ehe man auftaut und so richtig aus sich heraus geht. Das hat man gerade beim dritten
Workshop bei den Werbebotschaften gemerkt, da kamen Ideen, bei denen hätte man sich am Anfang
des Verfahrens nicht getraut, die in die Runde zu werfen“ (Interview 11_2). Gleichwohl weist
die für diesen Aspekt vergebene relativ schlechte Durchschnittsnote von 2,5 auf ein leichtes implizites
Unbehagen hin, so dass nicht in jedem Fall davon auszugehen ist, dass die Befragten von
dem explizit geäußerten Verständnis vollständig überzeugt sind.
Im weiteren Zusammenhang mit der Bewertung des Workshop-Konzeptes steht die zusätzlich im
dritten Interview gestellte Frage „Würden Sie über Konsument/innen und Unternehmen hinaus
noch weitere Akteure an dem Prozess beteiligen?“ (vgl. Frage 6c). Alle Befragten bejahen dies und
legen überwiegend Wert auf die Mitwirkung unabhängiger Experten in Form von Wissenschaft,
Fachverbänden (z.B. für Umweltschutz, Verbraucher, Senioren) oder Testeinrichtungen (z.B. Stiftung
Warentest), die im Prozess als Kompetenzträger für Moderation und technische Fragen sowie
als Interessenvertreter fungieren sollen (14 Nennungen). In zwei Fällen wird zudem die Integration
von Händlern befürwortet, weil die „tagtäglich mit Käufern zu tun haben und einen Überblick über
den Markt haben“ (Interview 11_3). Damit wird von den Befragten einerseits die für INNOCOPE
gewählte Beteiligungsstruktur (Konsument/innen, Unternehmen, Wissenschaft) indirekt positiv bewertet,
andererseits wird das Interesse an einer noch weiter gefassten Berücksichtigung von unabhängigen
Akteuren zum Ausdruck gebracht.
Ergebnis von und Lernerfolge durch INNOCOPE aus Sicht der Konsument/innen
Auf die Frage „Wie lässt sich aus Ihrer Sicht das Ergebnis von INNOCOPE beschreiben?“ (Frage
25) wird in der zweiten Befragung am häufigsten (9 Nennungen) auf die gemeinsame Entwicklung
eines Pedelec rekurriert, wobei viele hinzufügen, dass dieses mit Merkmalen ausgestattet ist, die
sich die Konsument/innen gewünscht haben. An zweiter Stelle (4 Nennungen) wird auf den (vermuteten)
Erkenntnisgewinn (inhaltlich und in Bezug auf Kund/innenpartizipation) des Unternehmens
verwiesen, danach folgt eine Antwort, für die sich zwei Personen entschieden haben, nämlich
ein neues Produkt kennen gelernt zu haben. Einmal wird behauptet, durch INNOCOPE sei das
Umweltbewusstsein bei Anschaffungen geschärft worden. Schließlich hat das Verfahren für zwei
Konsument/innen nichts Benennbares hervorgebracht. Es sei zwar eine Bereicherung gewesen, alle
an einen Tisch zu bringen, „aber ob es im Endeffekt etwas bringt, bezweifle ich eher“ (Interview
6_2).
Bei dieser Ansicht bleiben die beiden Konsument/innen auch in der dritten Befragung, bei der vor
dem Hintergrund einer sinkenden Anzahl von Nennungen (von 16 auf 13) eine Fokussierung der
Antworten auf den Punkt der gemeinsamen Entwicklung eines Pedelec (8 Nennungen) stattfindet.
Darüber hinaus gibt es nur noch jeweils eine Stimme für den unternehmensbezogenen Erkenntnisgewinn,
das Kennenlernen eines neuen Produkts und die (erstmals geäußerte) Idee, „dass das