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O farmacêutico na assistência
farmacêutica do SUS: diretrizes para ação
CAPÍTULO 5
Avaliação da assistência farmacêutica
Em ambos os casos - diagnóstico, avaliação e monitoramento - são utilizados
indicadores, sendo todos de igual importância, já que sua utilização dependerá da
finalidade desejada. A avaliação, necessariamente, deve emitir um juízo de valor,
enquanto o monitoramento e o diagnóstico terão como resultado um parâmetro
do objeto a ser avaliado. O que se percebe, no entanto, ao analisar algumas avaliações,
inclusive na área farmacêutica, é que muitas ações de diagnóstico ou de
monitoramento são, inadequadamente, chamadas de avaliações.
5.1.2 Tipologia de avaliação
Conforme expresso por Samico e colaboradores (2010, p. 15),
o campo da avaliação em saúde é impregnado por uma diversidade
de termos, conceitos e métodos, o que está coerente com a multiplicidade
de questões consideradas como pertinentes na área da saúde,
da heterogeneidade e complexidade das intervenções, sejam elas
ações, serviços, programas ou políticas públicas.
A definição da técnica utilizada dependerá, entre outros fatores, do enfoque
adotado e da experiência com a técnica de avaliação.
A tríade proposta por Donabedian (1980), composta de estrutura-processo-
-resultado, conforme expresso na Figura 1, a seguir, é um método de avaliação
bem conhecido e dos mais empregados em avaliação em saúde.
Estrutura Processo Resultado
Recursos físicos,
humanos, materiais,
financeiros.
Inclui financiamento e
disponibilidade de mão de
obra qualificada.
Atividades que envolvem
profissionais de saúde e
pacientes com base em
padrões acetos.
A análise pode ocorrer sob
o ponto de vista técnico
e/ou administrativo.
Produto final da
assistência prestada,
considerando saúde e
satisfação de padrões
e de expectativas.
Figura 1 - Tríade da estruturação sistêmica.
Fonte: BARRETO; CALVO (2014).
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