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CAPÍTULO 3
Planejamento estratégico aplicado à assistência farmacêutica
O farmacêutico na assistência
farmacêutica do SUS: diretrizes para ação
• Organizar e estruturar as atividades do ciclo da assistência farmacêutica;
• Identificar os principais problemas e formular ações para intervenção;
• Identificar os pontos fortes do Plano (para reforçá-los) e os pontos fracos
(para corrigi-los);
• Organizar os vários processos de trabalho, tornando-os mais eficientes;
• Produzir melhores resultados;
• Realizar diferentes estudos, como de utilização de medicamentos, farmacovigilância,
farmacoeconômicos, de monitoramento e avaliação
entre outros, que produzirão novos conhecimentos e informações que
auxiliarão na tomada de decisões gerenciais;
• Construir e manter atualizados os indicadores que devem integrar um
Sistema de Informações Gerenciais da Assistência Farmacêutica;
• Melhorar a gestão de pessoas; e, principalmente,
• Melhorar o acesso da população aos medicamentos e a seu uso racional.
O PES permite também a construção da missão e da visão da organização. A
missão é o elemento que traduz as responsabilidades e pretensões da organização
junto ao ambiente e define o negócio, delimitando o seu ambiente de atuação.
Ela representa a razão de ser da organização, o papel dela na sociedade. A visão
mostra uma imagem da organização no momento da realização de seus propósitos
no futuro. Trata-se não de predizer o futuro, mas de assegurá-lo no presente. A
visão de negócios cria um “estado de tensão” positivo entre o mundo como ele é
e como os integrantes da organização gostariam que fosse (visão de futuro desejado).
A visão de negócios associada a uma declaração de missão compõe a intenção
estratégica da organização. Assim como o próprio planejamento, a definição de
missão e visão não é definitiva, mas dinâmica e sujeita a mudanças e ajustes.
Conforme referido anteriormente, o PES é composto por quatro grandes passos
ou fases, que podem ser recursivas e não lineares, mas que representam um
sequenciamento lógico da elaboração teórica do PES. Objetivando facilitar e simplificar
sua efetiva aplicação no cotidiano da gestão em assistência farmacêutica,
propõe-se a associação à proposição do PES algumas ferramentas administrativas
complementares, que, certamente, poderão contribuir com os gestores, como a
análise de ambiente e ferramentas da qualidade.
3.3.2 Momento Explicativo: compreendendo sua realidade
Para os gestores, a análise correta do contexto e do ambiente em que eles se
encontram inseridos é de grande utilidade. Seu objetivo é transformar problemas
mais complexos e de menor governabilidade em problemas menos complexos e
de maior governabilidade.
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