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O farmacêutico na assistência
farmacêutica do SUS: diretrizes para ação
CAPÍTULO 5
Avaliação da assistência farmacêutica
coleta de dados. A discussão dos resultados com esses atores contribuirá
na elaboração do relatório final, e, mais do que isso, trará parceiros para
o uso dos resultados da avaliação no serviço.
• O tomador de decisão está interessado no resultado e não na trajetória
da avaliação. A ele basta que se apresente o resultado da forma mais
objetiva possível, sem o detalhamento do processo metodológico.
• O relatório final deve conter a menor quantidade de texto possível, com
o maior número de informações, com uma breve interpretação destas,
em quadros, tabelas e matrizes.
• É fundamental adequar a linguagem ao público-alvo. Um relatório a ser
apresentado ao gestor é diferente de um relatório apresentado para o
controle social, por exemplo.
Lembre-se de que a avaliação para um serviço precisa ser ágil e fornecer as
respostas no momento da tomada de decisão. De nada adianta apresentar o resultado,
se a decisão já foi tomada.
Nemes (2001) destaca, também, que a avaliação em saúde desenvolverá
maior potencialidade e sua utilização nos serviços será mais eficaz quanto mais
pensarmos nela como decodificadora da realidade e, como produtora de insumos
para o debate político. Nesse sentido, as avaliações dos serviços têm o papel de
estabelecer os resultados da ação e de possibilitar aos envolvidos uma visão do
andamento do serviço. As pesquisas não são isentas e refletem o momento e o
contexto da assistência farmacêutica, ressaltando a importância do envolvimento
dos profissionais e dos usuários nesse processo, para que todos entendam o resultado
obtido e, na tomada de decisão, a participação seja, de fato, efetiva.
Farmacêutico, incorpore a prática da avaliação no cotidiano da farmácia! Utilize
a avaliação como ferramenta na tomada de decisão e como fator para incorporação
de novos parceiros na construção da assistência farmacêutica, como os
outros profissionais de saúde e do controle social.
REFERÊNCIAS
ALVES, C. K. A. A.; NATAL, S.; FELISBERTO, E.; SAMICO, I. Interpretação e análise das informações:
O uso de matrizes, critérios, indicadores e padrões. In: SAMICO, I.; FELISBERTO, E.;
FIGUEIRÓ, A. C.; FRIAS, P. G. (org). Avaliação em Saúde: Bases Conceituais e Operacionais. Rio
de Janeiro: MedBook, 2010. p. 89-107.
BARRETO, J. L.; CALVO, M. C. M. Avaliação em saúde e avaliação da assistência farmacêutica.
In: Gestão da assistência farmacêutica [Recurso eletrônico] / Universidade Federal de Santa
Catarina, Universidade Aberta do SUS - Florianópolis: UFSC, 2014.
BARRETO, J. L.; GUIMARÃES, M. C. L. Avaliação da gestão da assistência farmacêutica básica
em municípios baianos, Brasil. Cad. Saúde Pública, Rio de Janeiro, v. 26, n. 6, p. 1207-1220,
2010.
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