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uscas, que anticipen tendencias en el comportamiento de los sujetos económicos que
interactúan con las organizaciones.
A través del estudio de los atractores se detecta si un sistema es conservativo o
disipativo. Los primeros son aquellos en donde la energía se mantiene constante, es
decir, aquellos cuya entropía es nula o mínima. El atractor que presentan estos sistemas
(por ejemplo, el sistema solar) es de tipo circular o periódico. Los sistemas disipativos,
en cambio, son aquellos que van perdiendo la energía con el tiempo. Sus
comportamientos se asimilan mucho más al de los atractores puntuales, ya que, a largo
plazo, las trayectorias convergen en un lugar determinado. Los atractores también sirven
para precisar si se está en presencia de un sistema estable o inestable. Un sistema
estable es aquel que soporta pequeñas alteraciones y su dinámica tiende a volver a la
normalidad. Esto no ocurre, cuando se está en presencia de un sistema inestable, ya
que una muy pequeña alteración en las condiciones iniciales produce resultados
inesperados. Evidentemente, se está en presencia de un sistema estable cuando el
atractor del mismo es puntual o circular; se está frente a un sistema inestable cuando su
atractor es de tipo caótico. 119
Cuando no existen grados de libertad, se produce un ciclo limitante. Esta
situación se da en los sistemas rígidos, cuando las variables casi no tienen movilidad y
las reglas del sistema causan una determinada trayectoria que se repite periódicamente.
Esto es un atractor circular. En general, un ciclo limitante es lo que vulgarmente se
conoce como círculo vicioso, ya que cuando se presentan determinados problemas, éstos
se repiten cíclicamente, sin poder salir del ciclo que los atrae. Lo importante es encontrar
cómo salir de un ciclo limitante, para lo cual, se requiere tener claridad y lograr el grado
de libertad necesario en las variables clave. 120
Es por ello, que este cuarto nivel de indicadores es presentado para realizar el
seguimiento de los “atractores extraños”, dentro del sistema organizacional, con estos
objetivos:
320
Identificar las alteraciones en el comportamiento de las variables claves del
modelo de negocio de cada una de las unidades de la organización.
Realizar el seguimiento de la correlación en el comportamiento de más de una
variable clave, identificando el nivel de progresión o regresión a lo largo del
tiempo.
Identificar la presencia de atractores en las fuerzas estratégicas que generan
la dinámica del sistema organizacional.
Con respecto a las interrelaciones de los componentes del sistema
organizacional, es importante realizar el seguimiento propuesto, ya que puede ocurrir que
un cambio en alguno de los componentes internos o externos, en un momento
determinado, repercutirá sobre alguno de los restantes componentes y aspectos del
119 Serra, R. (2000) El Nuevo Juego de los Negocios. (Grupo Editorial Norma, Buenos Aires)
120 Ejemplos de la omnipresencia de atractores son el de los precios de los bienes “commodities”, en los
índices de inflación y la relación entre los precios relativos de los bienes, en los niveles de producción.