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Impacto da internacionalização sobre os sistemas de controle gerencial 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 446 de gostos locais (modelagem) e qualidade dos clientes. - O principal impacto da internacionalização refere-se ao alto padrão de qualidade exigido do cliente (exportações para os Estados Unidos), o que exigiu investimentos pesados. Considerado como um impacto altamente positivo e traduzido em aprendizado para toda a empresa, disseminado para toda a produção. - Dificuldades operacionais relativas à logística também tiveram que ser superadas. - A influência do câmbio requereu mudanças nos sistemas financeiros. A DeMillus representa um modelo de empresa que aplica as abordagens contextuais e organizacionais presentes nas definições de controle de gestão: prima pela inovação e qualidade de seus produtos, atentando para as demandas de seus clientes e aos movimentos dos seus concorrentes nacionais e internacionais. A empresa adota uma estratégia de diversificação de seus produtos: além de contar com a tradicional moda íntima feminina, incorporou outras linhas de produtos (meias, artigos masculinos e infantis, comercialização de cosméticos). Provavelmente a empresa obtém benefícios em termos de custos, tendo em vista a produção em grande escala da quase totalidade de seus produtos intermediários. É notória a preocupação com o contexto humano e ambiental, demonstrada através do espaço dedicado a estas questões em seu site institucional, com ações em prol do bem estar e saúde de seus funcionários. Quanto aos instrumentos de controle gerencial utilizados pela empresa, observou-se uma preponderância dos indicadores financeiros, baseados em demonstrativos gerenciais e fluxo de caixa. Ainda que a empresa não faça uso de ferramentas mais sofisticadas como o EVA (Economic ValueAdded), BSC (Balanced Scorecard), ROI (Returno on Investment), dentre outros, a empresa, líder de mercado, apresentou um salto de cerca de oitenta e cinco por cento no seu faturamento nos últimos quatro anos. Quanto ao seu processo de internacionalização, a DeMillus possui uma história que contrasta em alguns aspectos com o previsto na literatura clássica. A empresa iniciou o seu processo de exportação ainda na década de sessenta (antes mesmo da abertura de mercado ocorrida na história brasileira na década de noventa), mas por estratégia própria prefere manter-se neste estágio, tendo em vista o seu foco no cliente interno. Conforme o modelo de estratégias de ação das empresas produtoras exportadoras desenvolvido Loureiro e Santos (1991), a empresa adotou a macro-estratégia de internacionalizar-se sem investimento direto no exterior, com a estratégia de ação de exportação. Outra constatação interessante neste estudo de caso é o fato de que a exportação tem um caráter passivo, já que o processo de internacionalização foi impulsionado por clientes brasileiros instalados em outros países que demandaram seus produtos. A motivação para a internacionalização aproxima-se das abordagens comportamentais (mais especificamente da Teoria de Networks), mas afasta-se das teorias embasadas nos efeitos da globalização, saturação dos mercados, ações dos concorrentes, dentre outros. Os impactos da internacionalização nos sistemas de controle gerencial representaram para a empresa uma experiência de desafios e aprendizado. Os desafios decorrentes da necessidade de desenvolver mão-de-obra e tecnologia especializadas, logística eficiente para atender um cliente ávido por produtos de alto padrão de qualidade, traduziram-se em um grande aprendizado para a empresa que aproveitou-se dos ganhos advindos destas mudanças para estender para toda a sua produção industrial. Como sugestão para novas pesquisas, propõe-se o estudo dos sistemas de controle gerencial de empresas internacionalizadas do mesmo setor da empresa em questão, com a aplicação da mesma metodologia, afim de que possam ser gerados resultados que possibilitem uma comparação entre as mesmas.
7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ALEM. A. C., CAVALCANTI. C. E. O BNDES e o Apoio à Internacionalização das Empresas Brasileiras: Algumas Reflexões. Revista do BNDES, Rio de Janeiro, V. 12, N. 24, P. 43-76, DEZ. 2005. ANDERSEN, O. & BUVIK, A. Firm’s internationalization and alternative approaches to the international customer/market selection. International Business Review, 11, 347-363. 2002. ANTHONY, R N.,GOVINDARAJAN, V., Sistemas de Controle Gerencial, São Paulo, Ed. Atlas, 2002. DIB, L. A., CARNEIRO, J. Avaliação Comparativa do Escopo Descritivo e Explanatório dos Principais Modelos de Internacionalização de Empresas. In: XXX Encontro ANPAD, Salvador, 2006. DYMENT, J. J. Strategies and management controls for global corporations. The journal of business strategy, v.7, n.4, p.20-26, Spring 1987. CARVALHO, G. S. A influência da internacionalização sobre o controle gerencial de uma empresa brasileira: o caso Sabó Ltda. Tese de Dissertação do Mestrado em Ciências Contábeis, UERJ, 2008. GOMES, J. S., SALAS, J. M. A. Controle de Gestão: Uma abordagem contextual e organizacional. São Paulo, Ed. Atlas, 3º ed., 2001. HADLEY, R.; WILSON, H. I. M. The network model of internationalisation and experiential knowledge. International Business Review, v. 12, n. 6, p. 697-717, 2003. KIM, C. STEINER NETO, P. J. Estratégias de Internacionalização de Empresas Paranaenses e Agentes de Exportação. In: XXXI EnANPAD, Rio de Janeiro, 2007. KRAUS, P. G. O processo de internacionalização das empresas: o caso brasileiro. Revista de Negócios, v. 11, nº 2, 2006. LOUREIRO, F. A.; SANTOS, S. A. A internacionalização de empresas brasileiras. Revista de Administração, São Paulo, v. 28, n. 1, p. 23-34, Jan./Mar. 1991. MACIARIELLO, J. A.; KIRBY, C. J. Management control systems: using adaptive systems to attain control. 2. ed. New Jersey: Prentice-Hall, 1994. MARTINEWSKI, A. L., Gomes, J. S. Controle Gerencial em Empresas Brasileiras Internacionalizadas: Algumas Evidências em Empresas do Setor de Serviços. In: XXV Encontro da ANPAD, Campinas/SP, set/2001. MENDES, D. A. P., et al. Controle Gerencial em Empresas Brasileiras Internacionalizadas: O Caso do Bob´s. In: XXVI Encontro da ANPAD, 2002, Salvador/BA. OTLEY, D. Management control in contemporary organizations: towards a wider framework. Management Accounting Research, n.5, p. 289-299, 1994. 447
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1. Los resultados obtenidos por la
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de calidad asistencial que incluso
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6. Bibliografía 575 1. Kohn L, Cor
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577 47. Fundación Signo. Manual de
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MOTIVACIONES Cuando analizamos los
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geografía, la densidad poblacional
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educación formal. La formación pr
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institucionalización del sistema d
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interinstitucional, que implica con
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También establecieron sus líneas
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espera que la observación genere l
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595 Auditoría de Gestión XI CONGR
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Introdução Na década de 80 foi d
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mais objectiva possível, o ABM tem
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601 • Identificação dos custos
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Assim sendo, importa agora reforça
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605 Tipo de Actividade 167 Definiç
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Em Portugal, a influência da conta
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Nótese que en este caso, se acepta
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Es una propuesta de reducción del
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Cociente del valor de mercado/valor
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Claro que estas decisiones fueron g
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Además, las fórmulas que hacen re
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Para el capital tradicional, se ace
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Ello dependerá de si al estimar el
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número de investigaciones en t /n
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incrementar y diversificar sus fuen
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Irlanda, Japón, Países Bajos, Sue
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En el ámbito público, estas cuest
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financiación de la investigación
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suponen evidentemente, nuevos riesg
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sistema de costes completos, result
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presupuestaria. A su vez, el increm
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Además, el apoyo externo puede con
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Gráfico 4.- Esquema de funcionamie
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647 Como portadores secundarios po
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BIBLIOGRAFÍA AARTSEN, P-J. (2008):
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http://www.eua.be/fileadmin/user_up
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pretende ofrecer información relev
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Basilea II es un acuerdo de notable
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Desde la CBE 4/1991, las circulares
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También se alude a la cobertura de
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para su cobertura, suponiendo pues
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Los requerimientos de recursos prop
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Además, en el caso de aplicar mode
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RP53 Información sobre opciones de
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En el caso del riesgo operacional,
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BIBLIOGRAFÍA Banco de España (199
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CONSIDERAÇÕES INICIAIS As coopera
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Tabela 1 - Distribuição da amostr
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COSO REPORT E COSO ENTERPRISE RISK
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Informação e Comunicação A difu
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independentes serão capazes de ass
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adequada na condução do negócio.
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689 - Existência de canais abertos
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REFERÊNCIAS BOYNTON, William C.; J
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6- Reinventar los significados de c
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al cliente, a la vez de cubrir los
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4. Toma de decisiones retrospectiva
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que, precisamente, lo que creemos q
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la interacción social. Por lo tant
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Por otro lado, hay estudios que dem
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con cierto desinterés por las expe
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capacitación y en muchos casos deb
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711 Donde no existe consenso todav
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715 1. Introdução Uma das princip
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da parcela dos lucros a ser distrib
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a) para pessoas jurídicas tributad
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721 R$ 342.000,00 (50%) = R$ 171.00
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723 Referências BNDS - Banco Nacio
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los que avanzan sobre posibles caus
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A partir de los aportes de la liter
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731 COHORTE 2004 COHORTE 2005 Canti
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Las cifras expuestas en el cuadro a
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profundización del estudio, para l
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Los grupos 1 y 2 prefieren asignatu
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BIBLIOGRAFÍA -Aparicio, M. (1997).
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Productos Financieros Derivados. El
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inherentes a los sistemas de inform
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747 Gráficamente: Bono Compra CDS
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ásicos, lo que implica decir que l
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correcta de la expresión es “pro
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1. El contexto económico actual S
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norteamericanos tenían un límite
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759 Europeo y Rusia se verán daña
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perspectivas favorables; el sector
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Resulta importante un concepto que
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765 b- Se busca la innovación para
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su sede central de Beaverton, estad
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“Las mismas viejas soluciones no
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c) En la implementación de los CRP
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horas de cerrados sus estados conta
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Bibliografía Bassi, Eduardo. “Gl
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779 As demonstrações financeiras,
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781 TABELA 01 Comparação dos Ativ
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são relevantes e materiais. Como o
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IBRACON e Conselhos de Contabilidad
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La estructura de costos y el proble
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El surgimiento del método ABC just
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firmas, no obstante existe una ampl
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795 • Utilizar mapas de los proce
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La determinación de la capacidad e
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“Clasificación”, que se encarg
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Bibliografía 801 • Kaplan, Rober
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tecnologías de producción, pueden
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807 AUTOR Sinisterra, Gonzalo Góme
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809 ambiente; es decir, posee otros
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811 condiciones económicas y otros
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Sistema de costeo retroactivo o de
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de los esquemas de prorrateo de las
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• Implantación de ABC simplement
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difícilmente son medidas o analiza
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En una reciente investigación real
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El profesor de Costos y Gestión, d
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y mediante la buena implementación
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- Linares, A. (Traductor). (1982).
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Planificación de Recursos Empresar
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¿Cuál es el dominio que la ontolo
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Primera iteración: en los orígene
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837 Figura 3. Conceptos involucrado
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7. Conclusiones y Trabajos Futuros
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* Objetivos del trabajo Es nuestra
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El diseño tuvo efectos limitados e
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adaptabilidad y la capacidad para a
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verse todo el proceso, las máquina
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Sus desventajas tienen que ver con
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Bibliografía: 853 1- Echeverría,
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