ACUERDO NÚMERO 592 - Reforma Preescolar - Secretaría de ...

Tercer grado
Bloque I
práCtICa soCIal del lenGuaje: Comprender y expresar InformaCIón sobre bIenes y servICIos
ambIente: famIlIar y ComunItarIo
CompetenCIa espeCífICa: Expresar quejas orales sobre un servicio de salud
aprendIzajes esperados ContenIdos produCto
• Establece el motivo o la
razón de una queja.
• Infiere el sentido general
a partir de información
explícita.
• Distingue las ideas
principales y algunos
detalles.
• Utiliza estrategias para
influir en el significado.
haCer Con el lenGuaje
Escuchar y revisar quejas sobre un servicio de salud.
• Reconocer tema y propósito.
• Establecer modalidad de comunicación.
• Determinar lugar o destinatario de una queja.
• Distinguir actitudes de interlocutores.
• Detectar formas de ajustar la acción de hablar y escuchar: pausas,
ritmo, tono, etcétera.
Interpretar el sentido general, las ideas principales y algunos detalles de
una queja.
• Aclarar el significado de palabras.
• Activar conocimientos previos.
• Inferir el sentido general.
• Detectar e interpretar información técnica o especializada.
• Establecer motivo o razón de una queja.
• Identificar ideas principales e información que las explica o complementa.
• Detectar expresiones para proponer soluciones.
• Reconocer estrategias para enfatizar el significado.
Componer una queja oral.
• Elegir un repertorio pertinente de palabras.
• Usar y adecuar el registro en función del destinatario.
• Expresar motivo o razón.
• Componer expresiones para proponer soluciones.
• Usar estrategias para influir en el significado.
• Emplear estrategias para reparar una comunicación fallida.
• Expresar quejas y hacer ajustes para mejorar fluidez.
saber sobre el lenGuaje
• Tema, propósito y destinatario.
• Pistas contextuales.
• Estructura de quejas: apertura, cuerpo, cierre.
• Modalidad de comunicación.
• Repertorio de palabras necesarias para esta práctica social del lenguaje.
• Verbos modales, adverbios y adjetivos.
• Características acústicas.
• Condicionales.
• Tiempos verbales: presente, pasado y futuro.
• Conectores.
ser Con el lenGuaje
• Hacer valer derechos ciudadanos.
• Tomar conciencia de la actitud propia y la de otros.
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buzón de quejas telefónICas
– Componer quejas
telefónicas.
– Seleccionar y consultar
información para
componer una queja.
– Determinar el tema o la
razón sobre la que se
desea expresar la queja.
– Componer los enunciados
para expresar la queja.
– Revisar que la queja se
comprenda al escucharla
y decirla.
– Practicar la enunciación
de la queja.
– Realizar la queja.