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El beneficio operativo no incluye las amortizaciones ni los gastos de la estructurageneral de la Sociedad.Asimismo, los gastos de actividad están formados por los gastos incurridos enconcepto de servicios exteriores, tributos y gastos de personal.(a) Gastos por servicios exteriores: Son aquellos gastos incurridos como consecuenciade servicios recibidos básicamente en concepto de reparaciones, honorarios,seguros, publicidad, suministros y vigilancia, También se incluyen en estos gastoslos costes comerciales derivados de la actividad de promociones (no son dedestacar al respecto suministradores significativos por volumen de los serviciosprestados).(b) Tributos: corresponden básicamente pagos por concepto de Impuesto sobreplusvalía de terrenos, IBI e IAE .(c) Gastos de personal: gastos derivados de personal interno y externo, así comogastos por concepto de seguridad social y formación.La evolución de las ventas contratadas y contabilizadas de la División de Promocionesdesde 1994 ha sido la siguiente:(Ptas M)30.000Ventas Contratadas (*)Ventas Contabilizadas (*)25.00020.00015.00010.000+51.5%vs 1S 98+35.2%vs 1S 985.00001994 1995 1996 1997 1998 1H1999(*) Ver “reconocimiento de las ventas en promociones en curso” en el Apartado V.2(ii)subsiguiente.(3) Estructura organizativa de la División de PromocionesLos procesos fundamentales en el desarrollo promocional efectuado por InmobiliariaColonial se concentran en la gestión de suelo (adquisición y control del proceso deurbanización) y en el diseño y control de la construcción de viviendas.Capítulo IV, página 52