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En un momento posterior, acostumbra a tener lugar la realización <strong>de</strong> laplanificación general, <strong>de</strong>sarrollo y revisión <strong>de</strong>l proyecto, según el manual <strong>de</strong>calidad interno <strong>de</strong> la Sociedad, así como los estudios previos yanteproyectos, que confluyen en un proyecto básico. Finalmente, se realiza larevisión <strong>de</strong>l cumplimiento <strong>de</strong> objetivos <strong>de</strong> calidad y coste según estudioeconómico, y la aprobación <strong>de</strong>finitiva <strong>de</strong>l proyecto ejecutivo.En cuanto a la contratación <strong>de</strong> las obras, se realiza la contratación <strong>de</strong>lcontratista general mediante la contratación y adjudicación, según manual<strong>de</strong> calidad anteriormente referido. Con carácter previo a la adjudicación <strong>de</strong>la obra, se aprueba el lanzamiento <strong>de</strong> la promoción.(iii)Precios y campaña publicitariaComo paso previo a la <strong>de</strong>terminación <strong>de</strong> precios, se realiza un análisis <strong>de</strong>precios y calida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la competencia, y se configura una propuesta <strong>de</strong>precios en función <strong>de</strong>l tipo <strong>de</strong> vivienda, orientación, planta, superficie,acabados y zonas privativas.En cuanto a la campaña publicitaria, se edita el correspondiente materialpublicitario, se diseña la campaña y se realiza la oportuna planificación <strong>de</strong>medios. Una vez diseñados los planes, se lleva a cabo un programa <strong>de</strong>seguimiento <strong>de</strong> la publicidad, con presencia habitual en las distintas Ferias<strong>de</strong>l sector (Barcelona Meeting Point y Construmat, entre otras).(iv)Desarrollo <strong>de</strong> la obra por el contratistaSe realiza un seguimiento <strong>de</strong> plazos, costes y calidad por parte <strong>de</strong>l projectmanager, <strong>de</strong>l diseño, calidad y control <strong>de</strong> la recepción <strong>de</strong> viviendas,ajustándose estrictamente al acuerdo <strong>de</strong> contratación. De esta forma se evitanposibles <strong>de</strong>sviaciones.(v)Gestión <strong>de</strong> ventaInmobiliaria Colonial utiliza un concepto <strong>de</strong> oficina <strong>de</strong> ventas informatizaday conectada a la oficina central, con punto <strong>de</strong> atención al cliente en lapromoción, un piso muestra y la potenciación <strong>de</strong> un contacto abierto yconstante entre sus clientes y el personal <strong>de</strong> su Área Comercial. Elseguimiento se realiza en tiempo real: ventas, publicidad, informes <strong>de</strong>gestión, así como control periódico <strong>de</strong> la competencia. La comercialización serealiza, básicamente, mediante una red propia <strong>de</strong> venta, recibe formacióncontinua y se beneficia <strong>de</strong> un sistema <strong>de</strong> retribución mediante incentivos.(vi)Gestión post-ventaEl sistema informático <strong>de</strong> gestión <strong>de</strong> Inmobiliaria Colonial permite disponer<strong>de</strong> un conocimiento en tiempo real <strong>de</strong> las inci<strong>de</strong>ncias acaecidas en losCapítulo IV, página 55

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