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Chapitre 1 – De l’utilisation de la musique en marketing
Nous pouvons dresser deux constats à partir des tableaux 1.3.1, 1.3.2 et 1.3.3 :
• Les résultats sont difficilement comparables entre eux car les modalités de musique
opposées au silence sont très différentes d’une recherche à l’autre. De plus les
contextes de recherche sont souvent très spécifiques (magasins, restaurants, etc.).
• Certains résultats sont vraiment divergents, par exemple ceux concernant l’influence
du silence sur la perception du temps passé. Ce lien est non significatif pour Yalch et
Spangenberg (1993). Pour Stratton (1992), cette perception du temps passé est plus
élevée avec le silence qu’en présence de musique alors que Hui, Dubé et Chebat
(1997) notent le phénomène absolument inverse.
3.1.2 Influence du tempo, du style, du volume et de l’appréciation liée à la
musique
De nombreux liens ont été mis en évidence dans les recherches antérieures se rapportant à
l’influence des caractéristiques de la musique d’ambiance sur l’individu. Nous ne recensons
dans les tableaux 1.3.4, 1.3.5 et 1.3.6 que les résultats significatifs issus de ces recherches.
Cette synthèse est inspirée des travaux de Daucé et Rieunier (2002) que nous avons actualisés.
Tableau 1.3.4 – Influence des caractéristiques musicales sur le comportement des
consommateurs en magasin (principaux résultats significatifs)
Variables
indépendantes
Variables
dépendantes
Temps passé en
magasin
Rapidité (de
consommation, de
circulation)
Tempo Style Volume
+ avec tempo lent vs
rapide (18 ; 19)
Circulation : + avec
tempo rapide vs lent
(1)
Consommation : +
avec tempo rapide vs
lent (3 ; 20)
+ avec le new age,
puis musique
instrumentale, puis
variétés puis silence
(7)
+ avec musique
congruente avec le
lieu (32)
- avec volume fort
vs faible (17)
Appréciation liée à la
musique
+ avec musique
préférée vs non préférée
(16 ; 7)
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