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VALUTAZIONE del Progetto<br />
Alla presentazione del Progetto ODISSEO si era così previsto:<br />
“Strumenti: Il sistema di valutazione sarà costituito al fine di ottenere un monitoraggio sufficientemente<br />
esaustivo e indicazioni finalizzate al miglioramento delle performances per un eventuale proseguimento dello<br />
stesso, utilizzando gli strumenti di controllo qualità di AgeSoL UNI EN ISO 9001:2000 (certificata in data 24<br />
giugno 2003, N° SQU855AQ631).”<br />
Pertanto, si sono approntati strumenti di monitoraggio e valutazione agili nella sua somministrazione e<br />
gestione, nonché facilmente leggibili nel complesso anche per chi non ha agito direttamente nel progetto<br />
stesso.<br />
Sono state predisposte due schede di rilevazione del grado di soddisfazione delle azioni, proposte a due tipi di<br />
utenti diversamente coinvolti dai partner di progetto (operatori penitenziari, volontari, responsabili aziendali,<br />
cooperanti, detenuti ecc.)<br />
1. un campione selezionato di persone variamente coinvolte nel progetto<br />
2. ai due utenti detenuti a cui è stato progettato e predisposto il percorso di rientro onorevole<br />
in patria<br />
1. Sono state somministrate le schede di valutazione a un campione significativo di 9 persone variamente<br />
coinvolte nel progetto, così rappresentanti di diverse tipologie di operatori: due educatori di carcere, 1<br />
imprenditore, 8 operatori sociali (di cui 6 che agiscono direttamente dentro e fuori le carceri milanesi)<br />
che hanno collaborato in diverse occasioni e azioni del progetto.<br />
Alla Domanda “Chiarezza delle informazioni ricevute in merito alle attività e alle finalità del Progetto<br />
ODISSEO” 7 hanno risposto BUONO (il massimo del punteggio) e 2 DISCRETO<br />
Alla Domanda “Professionalità degli operatori: comportamento, comunicazione, competenza sulle<br />
problematiche su quanto attiene al progetto” 7 hanno risposto BUONO e 2 DISCRETO<br />
Alla Domanda “Assistenza durante le fasi di realizzazione del progetto” 4 hanno risposto DISCRETO, 2<br />
BUONO, per 3 NON APPLICABILE<br />
Alla Domanda “Assistenza per eventuali espletamenti degli adempimenti burocratici nella fase di<br />
realizzazione” 2 hanno risposto BUONO e 1 DISCRETO, per 5 NON APPLICABILE.<br />
Alla Domanda “Assistenza successiva per il rientro onorevole in patria” per tutti e 9 NON APPLICABILE<br />
2. Sono state somministrate le schede di valutazione predisposte ad hoc ai due utenti coinvolti nel<br />
progetto di rientro onorevole.<br />
Alla Domanda “Chiarezza delle informazioni ricevute in merito alle attività del Progetto ODISSEO”<br />
entrambi hanno risposto BUONO<br />
Alla Domanda “Professionalità degli operatori: ascolto, aiuto, suggerimenti, competenza sulle<br />
problematiche e sugli strumenti che riguardano l'orientamento e l'inserimento lavorativo, nonché il<br />
rientro in patria” entrambi hanno risposto BUONO<br />
Alla Domanda “Attività di informazione” entrambi hanno risposto BUONO<br />
Alla Domanda “Attività di orientamento/counselling” Uno ha risposto BUONO e uno DISCRETO<br />
Alla Domanda “Assistenza per preparazione avvio al lavoro e rientro in patria” Uno ha risposto Buono e<br />
per uno NON APPLICABILE poiché ha scelto di non rientrare in patria per la sua mutata condizione di<br />
cittadino neocomunitario (vedi relazione dell’utente).<br />
Come si evince, anche se c’è stato un certo grado d’eccesso positivo nel giudizio, tutte le persone coinvolte (a<br />
titolo volontario) nel progetto hanno espresso un alto grado di soddisfazione e di qualità nello svolgimento<br />
delle azioni intraprese dai nostri operatori.<br />
Bisogna inoltre sottolineare che gli operatori/funzionari della rete dei servizi che abbiamo avvicinato (dentro e<br />
fuori le carceri) hanno mostrato viva collaborazione e notevole interesse a questo tipo di progetto, al momento<br />
innovativo e unico nel panorama milanese.<br />
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