“La gestión de recursos: Sustentabilidad y ética” XI ... - nemac

4.2. A INTERNACIONALIZAÇÃO DA MARCA
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4.2.1 A experiência mexicana.
Em 1999 a DOMINU’S PIZZA, patrocinada pelo Grupo Alcea, um forte grupo mexicano,
iniciou suas operações no Brasil, e por não se adequarem à cultural local começaram a
enfrentar dificuldades neste novo mercado. Observando que o jovem Grupo SPOLETO
estava em franca expansão, iniciou uma negociação para que o novo grupo administrasse,
no Brasil a marca DOMINU’S PIZZA. Em dezembro de 2004 a SPOLETO assumiu as
operações da DOMINU’S no Brasil com 50% de participação, em contrapartida, o Grupo
Alcea se comprometeria a ser um master franqueado da SPOLETO, no México, levando a
marca, pela primeira vez, para o mercado exterior. No entanto o Grupo Alcea não atendeu
aos anseios da SPOLETO em propagar a marca no mercado internacional conforme
esperado, e fazendo uma nova negociação o Spoleto adquiriu os 50% restantes da
participação da DOMINU’S PIZZA, se tornando detentora da marca no Brasil, propôs ao
grupo Alcea a transferência da master franquia para o Grupo Serna, atual master
franqueado da SPOLETO no México, com isto sua marca vem se expandido de forma sólida
naquele país contando, hoje, com uma loja própria e oito franquias. Sua meta para o ano de
2009 é aumentar o numero de lojas para 15 lojas franqueadas e duas lojas próprias, além
de duas escolas e um centro de distribuição.
4.2.2 A experiência espanhola.
A Espanha vem se posicionando como o país com maior crescimento econômico da Europa,
além de exportar tendências para seus vizinhos e outros continentes. Logo, a entrada por
Madri é estratégica perfeita para a entrada no mercado europeu e a SPOLETO, acreditando
na parceria, através da DOMINU’S PIZZA, opera hoje com o master franqueado Past and
Foods, naquele país onde conta com cinco lojas na capital Madri, a rede (brasileira) de
culinária italiana Spoleto está entre os seis restaurantes de comida rápida mais cotados na
hora do almoço. Segundo estudo da Federação dos Usuários - Consumidores
Independentes (Fuci), seis em cada dez espanhóis têm o hábito de se alimentar fora de
casa no almoço e as redes de franquias aparecem como boas opções, por oferecer um
cardápio variado e bom preço.
A perspectiva do Spoleto é abrir pelo menos 50 lojas em cinco anos no país e chegar a
Portugal e outros países europeus. Para tanto está sendo elaborado um projeto de
ambientação de loja, inclusive com mesas no período noturno, pois o público espanhol é
muito exigente no que diz respeito à alimentação. Seu prato médio, naquele país, monta em
sete euros aproximadamente e os espanhóis preferem pagar aproximadamente dois euros a
mais para que possam ser servidos com qualidade nas mesas do que enfrentar filas de
espera.
4.2.3 Novas experiências internacionais
O grupo Spoleto iniciou um processo de internacionalização no mercado norte-americano há
três anos. Seu business plans foi aprovado pelos investidores locais. A intenção do grupo é
investir em lojas próprias, e não franquias. No entanto o grupo de investidores, observando