“La gestión de recursos: Sustentabilidad y ética” XI ... - nemac

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638 XI CONGRESO INTERNACIONAL DE COSTOS Y GESTION XXXII CONGRESO ARGENTINO DE PROFESORES UNIVERSITARIOS DE COSTOS BALANCED SCORECARD: UMA APLICAÇÃO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE LOCADORAS DE AUTOMÓVEIS Tipificación: Comunicaciones de experiencias profesionales Autores Emerson Zíngaro dos Santos Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Mestre em Ciências Contábeis e Financeiras Roberto Fernandes dos Santos Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Professor Mestrado em Ciências Contábeis e Financeiras Neusa Maria Bastos F. Santos Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Professora Mestrado em Ciências Contábeis e Financeiras Trelew – Patagonia Argentina, Septiembre de 2009
639 XI CONGRESO INTERNACIONAL DE COSTOS Y GESTION XXXII CONGRESO ARGENTINO DE PROFESORES UNIVERSITARIOS DE COSTOS BALANCED SCORECARD: UMA APLICAÇÃO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DE LOCADORAS DE AUTOMÓVEIS RESUMO Tipificación: Comunicaciones de experiencias profesionales O atual cenário vivido pelas locadoras de automóveis no país tem induzido os gestores à adoção de sistemas de desempenho e monitoramento que considerem a competitividade do mercado. As medidas de desempenho, ao associarem missão, visão, valores, estratégia, metas e análises de seus serviços, tornam-se um fator indispensável à gestão estratégica. A ferramenta BSC se propõe utilizar de indicadores não financeiros e financeiros como medidas de desempenho estratégico da empresa, por meio da tradução da estratégia em termos operacionais para todos os níveis da organização. Considerando esse contexto, o objetivo deste artigo consiste em propor um modelo de gestão estratégica baseado no BSC – Balanced Scorecard, para empresas do ramo locador de automóveis. O modelo proposto foi desenvolvido por meio de um estudo de caso da empresa Nova Rent a Car e utilizou o referencial teórico do BSC com sua estrutura e sistemática. Em face dos resultados obtidos, foram identificadas e estruturadas as estratégias, objetivos e indicadores estratégicos. Assim, concluiu-se que o modelo proposto pode responder aos desafios de implementação estratégica e sinalizar em tempo hábil as necessárias mudanças de rumo estratégico da empresa, mostrando-se uma ferramenta eficaz no processo de avaliação e comunicação estratégica.
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Como os recursos ambientais têm um
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CTP Tabela 12 - Evolução do Custo
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possível, se esforça para reduzir
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1 INTRODUÇÃO O contexto social at
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1.Introducción Para diversos autor
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Línea 2 63 Tramos Puerto Origen Pu
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que en el corto plazo, las Autorida
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1 Introdução Este trabalho visa u
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milhões para adquirir 20% do capit
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O valor de mercado da empresa é fo
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INTRODUÇÃO O objetivo do presente
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Uma segunda conclusão a que se che
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SEJA, FAZER COM QUE OS OBJETIVOS DA
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NO QUE SE REFERE À CLASSIFICAÇÃO
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Objetivo e metodologia O objetivo g
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A premissa dessa concepção é a d
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Cargos diferidos Estos a juicio de
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Koontz, H. y Weihrich, H (2004). El
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Considerações finais 179 Por meio
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INTRODUÇÃO No setor de serviços,
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um controle estatístico. Isso pode
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importância na análise de process
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A partir disto foi aplicada a metod
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Como solução, adotou-se a premiss
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Custo Figura 6. Demonstração da e
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REFERÊNCIAS ABRAHAM, Márcio. Mode
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INTRODUCTION The article identifies
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available in various way as in cost
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205 ‐ Combined transport: transpo
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quo of the unimodal solution, suppo
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RESEARCH METHODOLOGY The present re
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ail. In the analysis of the case of
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1 .Introdução Dentre as variávei
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Em agricultura, de acordo com Castr
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Scramim e Batalha (1999) desenvolve
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5 - Aparato Metodológico Sob inspi
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qual opera, mas deve monitorar o de
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Figura 2 - A cadeia de custos por a
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233 Foi levantada a hipótese de qu
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Referências ALMEIDA, A. R. C de. G
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SWENSON, D.; ANSARI, S.; BELL, J.;
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em Santa Catarina. A pesquisa quant
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serie de fatores, entretanto Las Ca
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Segundo Callado et al. (2008, p. 01
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Os seis passos de Kotler (2000) par
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possui uma preocupação direta com
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A renúncia fiscal foi estimada da
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SALBADOR, Debra A., VENDRZYK, Valar
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apresentadas por estes estabelecime
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2.11 Sistema de Acumulação de Cus
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Os custos são acumulados por Centr
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Diante desta carência, os hospitai
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1. Introdução Com o aumento da co
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2.2 Direcionadores de Custos para o
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sistema real, pode-se não alcança
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Figura 1: Ciclo Operacional do Proc
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Neste estudo de caso múltiplo, Alf
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Nos três hospitais, a entrada do p
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Referências Bibliográficas ABBAS,
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RAIMUNDINI S. L.; SOUZA A. A.; STRU
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Fonte: TOMIYA (1994, pág.17), adap
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ABNT -
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Se observa que 8.5% sería el costo
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Bibliografía: El trabajo fue confe
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Page 637: ° Wyatt, Anne (2005). Accounting R
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