“La gestión de recursos: Sustentabilidad y ética” XI ... - nemac

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CONTRIBUIÇÕES DA PROPOSTA Relacionamos a seguir as principais contribuições obtidas na construção do modelo BSC proposto, integrado aos conceitos de formulação estratégica: posicionamento estratégico através da análise ambiental, consenso da visão de futuro e tradução a organização, orienta o processo de formulação estratégica, alinhamento organizacional em torno da estratégia, facilita a comunicação estratégica, estimulo à criatividade por meio da participação dos colaboradores, identificação e seleção de indicadores compatíveis com a estratégia, avaliação periódica da estratégia e transparência estratégica. CONSIDERAÇÕES FINAIS Dos modelos criados para a mensuração de gestão estratégica, destacou-se o Balanced Scorecard – BSC, que surgiu da utilização cada vez mais freqüente de indicadores nãofinanceiros no processo decisório, nesse sentido a utilização do BSC pela empresa analisada poderá ser considerada uma vantagem competitiva perante os concorrentes, minimizando os fatores de risco inerentes do ambiente externo. Essa pesquisa fundamentou-se na constatação de uma lacuna na identificação dos indicadores estratégicos de desempenho a partir dos objetivos estratégicos da empresa analisada. O modelo proposto, alicerçado pelos princípios básicos do BSC, oferece um mecanismo capaz de identificar os indicadores estratégicos relevantes, permitindo uma constante revisão e atualização. Em face dessa conclusão, esse trabalho especificamente apresentou um modelo adaptado do BSC e mapa estratégico para locadora de automóveis, destinados a contribuir para o preenchimento de tal lacuna. Em análise dos resultados evidenciados com o modelo proposto, pode-se verificar que os objetivos específicos da pesquisa foram atingidos, porque: • Investigou-se o arcabouço teórico pertinente ao BSC, cujo modelo foi fundamentado no trabalho; • Formulou-se a estratégia a partir da confirmação da missão, visão e valores da empresa analisada; • Identificou-se os objetivos estratégicos da empresa. O modelo sugerido de Balanced Scorecard proporcionou uma avaliação de desempenho balanceada sob as quatro perspectivas do negócio, que permitiram um processo mais claro e compreensível de comunicação e tradução das estratégias, buscando o alcance de todos objetivos. É importante ressaltar que para garantia do sucesso na etapa seguinte, de implementação do BSC, é necessário que a locadora esteja alinhada e crie sinergias em torno das estratégias, que obtenha o comprometimento de todos os colaboradores da empresa e o constante apoio da alta administração por meio de forte liderança executiva. O fato da empresa em análise não ter utilizado ferramentas de planejamento estratégico anteriormente pode ser considerado um ponto de atenção na implementação do modelo BSC. LIMITAÇÕES DA PROPOSTA Durante o trabalho foi ressaltado que a aplicabilidade do modelo desenvolvido estava direcionada à locadora de automóveis em análise, em função da semelhança do seu porte, posicionamento estratégico, missão, entre outros fatores particulares à empresa analisada. Para aplicação em demais empresas do mesmo segmento, adaptações podem se tornar necessárias, principalmente na seleção dos objetivos e indicadores estratégicos. 654
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A renúncia fiscal foi estimada da
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