“La gestión de recursos: Sustentabilidad y ética” XI ... - nemac

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total, mais conhecida como giro de capital. A técnica é utilizada para melhorar o retorno
sobre investimento com a relação a partir do aumento de uma ou outra, ou as ambas.
Um exemplo bem explicativo do uso desta técnica é citado por Christopher (1997,
p. 64). Muitos varejistas bem sucedidos reconheceram há tempo que margem de lucro
muito pequena podem proporcionar excelentes resultados em termo de retorno sobre
investimento, se a produtividade do capital for alta, isto é, estoque limitado, nível alto de
venda por metro quadrado, instalações arrendadas e não - compradas e assim por diante.
Através da utilização desta técnica foi percebida que a margem de lucro pequena
proporciona para a empresa bons resultados e que são varias as maneiras de
gerenciamento logístico de forma a exercer impactos no retorno sobre investimentos. Esse
índice é, portanto de grande valor ao se analisar a compra de novos ativos ou aplicação de
recursos em novas atividades.
4 Estudo de caso
A empresa utilizada para estudo de caso pertence ao grupo Tavares que atua no
ramo ceramista no Ceará na região metropolitana de Fortaleza e nos Municípios de
Aquiraz, Itaitinga, Caucaia e São Gonçalo do Amarante. O grupo possui diversos
concorrentes que atuam no mercado concorrendo por meio da oferta de preços menores
aos clientes. Visando obter um diferencial competitivo perante seus concorrentes, o grupo
compete no mercado pela diferenciação, direcionando investimentos para garantir um alto
nível de satisfação de seus clientes, como também investimentos voltados à qualidade dos
produtos que oferecem, seus produtos são padronizados pela norma do Instituto Nacional
de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO). Este tipo de estratégia
competitiva fez com que os produtos do grupo tornassem conhecidos no mercado.
O grupo trabalha com 58 itens de produtos cerâmicos, onde os principais produtos
são: o tijolo, laje e os blocos estruturais. Estes produtos são de utilização tanto das
pessoas físicas, como de pessoas jurídicas (depósitos e construtoras), portanto observa-se
que o grupo não limita o seu mercado consumidor como seus demais concorrentes, que
atendem exclusivamente as construtoras. Quanto à estrutura, o grupo possui várias
unidades em cinco municípios do Ceará. Possuem capacidade de processar de 12.000
milheiros a 28.000 milheiros de tijolos, nas mais diversas dimensões por ano.
Tendo em vista a vasta extensão dos negócios realizados pelo grupo e sua
estrutura logística, o estudo de caso foi realizado em 1 (uma) unidade do grupo localizada
em Itaitinga e denominada de Cerâmica Ceagra, o resultado de 2 (dois) produtos, que são
(o tijolo de vedação e o bloco de alvenaria estrutural) para analisar com mais profundidade
foram utilizadas as ferramentas logísticas Direct Product Profitability (a lucratividade direta
por produto), Costumer Profiability Analysis ( lucratividade direta por cliente), análise dos
custos pela dimensão do pedido do cliente, pois estas foram consideradas as mais
adequadas para explicar a contribuição das ferramentas de custeio logístico para a tomada
de decisão na empresa. Para que seja atingido o objetivo principal do presente estudo de
caso, que é de analisar a contribuição das ferramentas logísticas para a tomada de decisão
na busca de resultados para a empresa, se fez necessário a comparação dos três últimos
anos (2006, 2007 e 2008), focando a venda por cliente e venda por produto, demonstrando
assim a evolução dessas atividades.
4.1 Evolução das Atividades com Participação da Logística
Ao observar os gráficos 1, 2, 3 e 4 e tabelas 1,2,3,4 pode-se perceber a evolução
da empresa a partir da utilização das ferramentas logísticas de LDP, LDC, ROI, Dimensão
de pedido por cliente, e por canal de distribuição.