Marktforschung - aurivoir.de
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- bei <strong>de</strong>r Auswertung solcher Interviews entsteht das Problem, individuelle<br />
Antworten zu einer überschaubaren Zahl von Kategorien zusammenfassen<br />
zu müssen<br />
- gravieren<strong>de</strong> Fehler können auftreten:<br />
- durch mangeln<strong>de</strong> Vergleichbarkeit <strong>de</strong>r Antworten, die ja auf<br />
unterschiedlichen im Gespräch entstan<strong>de</strong>nen Frageformulierungen<br />
basieren, und<br />
- durch subjektive Einflüsse bei <strong>de</strong>r Zuordnung <strong>de</strong>r einzelnen<br />
Antworten zu für eine Auswertung notwendigen Kategorien<br />
- selbst bei geschulten Interviewern und Untersuchungsleitern verursachen<br />
die unstrukturierten Befragungen erhebliche Probleme<br />
für die meisten Fragestellungen wer<strong>de</strong>n <strong>de</strong>shalb vor allem standardisierte<br />
Befragungsstrategien eingesetzt<br />
⊂ Befragungstaktik<br />
• direkte Befragungstaktik<br />
bei <strong>de</strong>n direkten Fragen ist für die Auskunftsperson das entsprechen<strong>de</strong><br />
Erkenntnisziel erkennbar<br />
• indirekte Befragungstaktik<br />
Erkenntnisziel nicht erkennbar, um unverzerrte Antworten zu ermöglichen<br />
indirekte Frageformulierung<br />
die Auskunftsperson wird durch psychologisch geschickte Frageformulierung<br />
veranlaßt, Sachverhalte zu berichten, <strong>de</strong>ren Existenz sie bei direkter<br />
Ansprache u.U. aus Grün<strong>de</strong>n <strong>de</strong>s Prestiges o<strong>de</strong>r <strong>de</strong>r Konventionen<br />
verschwiegen o<strong>de</strong>r verzerrt wie<strong>de</strong>rgegeben hätte<br />
Einsatz wenn Einzelaussagen einer Person zusammengefaßt wer<strong>de</strong>n bzw.<br />
wenn Aussagen verschie<strong>de</strong>ner Gruppen von Befragten verglichen wer<strong>de</strong>n<br />
⎢ indirekte Befragungstechniken erfor<strong>de</strong>rn bei Anlage und Durchführung meist<br />
einen höheren Aufwand als direkte, sind aber häufig die einzige Möglichkeit,<br />
bestimmte Einstellungen, Meinungen etc. zu messen.<br />
⊆ Zahl <strong>de</strong>r Untersuchungsthemen<br />
• Einthemen-Umfragen<br />
- wer<strong>de</strong>n für Spezialuntersuchungen eingesetzt<br />
• Mehr-Themen-Umfragen (Omnibus-Umfragen)<br />
- fin<strong>de</strong>n oftmals auf Initiative von kommerziellen Mafo-Instituten statt, die<br />
interessierten Unternehmen anbieten, sich mit einigen für sie relevanten<br />
Einzelfragen daran zu beteiligen<br />
- durch die Themenmischung bietet die Omnibus-Umfrage methodische<br />
Vorteile, da sie für die Auskunftsperson abwechslungsreicher sind und<br />
keine Ausrichtung auf ein Antwortverhalten erlaubt, das auf einen<br />
erkennbaren Auftraggeber <strong>de</strong>r Untersuchung ausgerichtet ist<br />
<strong>Marktforschung</strong><br />
Stand: 11.04.2009 18:08 www.<strong>aurivoir</strong>.<strong>de</strong> 39
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