Marktforschung - aurivoir.de

Vorteile eines CATI-Interviews im Gegensatz zu einem herkömmlichen Telefon-
Interview:
- durch die direkte Eingabe der Antworten in den Rechner entfällt der
zeitaufwendige Prozeß der Codierung und Fehlerkontrolle
- die sofortige Auswertbarkeit jedes abgeschlossenen Interviews ermöglicht
Zwischenauswertungen während des Prozeß der Datenerhebung; damit können
Schwächen einzelner Frageformulierungen relativ früh erkannt (und ggf.
korrigiert) werden (so ist auch die Realisierung der sequentiellen
Stichprobenpläne (Abbruch der Datenerhebung sobald signifikante Ergebnisse
vorliegen) erstmals praktisch möglich geworden
- laufende Fehlerkontrollen, weniger Fehlermöglichkeiten (unmittelbar nach der
Eingabe der Antwort werden bei vielen Systemen Fehlerkontrollen vorgenommen
>> Erhöhung der Qualität)
- Interviewerkontrolle
- fortgeschrittene Systeme erlauben eine weitgehende Individualisierung der
Befragung (Infos, die zu Beginn eingegeben wurden, können im weiteren Verlauf
des Interviews verwendet werden)
- automatische Steuerung bei Verzweigungen (Filterfragen)
- häufig hat man bei Befragungen mit Effekten der Reihenfolge von Fragen oder
Antwortkategorien zu rechnen. Computerkontrollierte Interviews erlauben eine
Neutralisierung dieses Einflusses durch Randomisierung der Frage- und
Antwortreihenfolgen
- hohe Stichprobenausschöpfung möglich (Call Back Algorithmen)
- Realisierbarkeit von sequentiellen Stichproben
- Unterstützung der Stichprobenziehung (Random Digit Dialing)
Schriftliche Befragung
verschiedene Formen der schriftlichen Befragung:
- durch die Post versandte Fragebogen
- persönlich verteilte und abgeholte Fragebogen
- Fragebogen, die an die zu betreffenden Personen, die in einem Raum sind, verteilt
und nach der Ausfüllung, wieder eingesammelt werden (Klassenzimmer-
Interview)
⊇ Repräsentanz
- mangelnde Repräsentanz, da man mit einer großen Zahl von nicht antwortenden
Menschen rechnen muß
- da man bei schriftlichen Befragungen – im Gegensatz zu den persönlichen sich
nicht auf einen „Druck-ausübenden“ Interviewer verlassen kann – muß man mit
einer geringen Rücklaufquote rechnen, weil viele Auskunftspersonen wegen einer
Marktforschung
Stand: 11.04.2009 18:08 www.aurivoir.de 49