Marktforschung - aurivoir.de

Alter Alter
Bildungsstand Bildungsstand
sozialer Status sozialer Status
Geschlecht Geschlecht
usw. usw.
Psychologische Faktoren Psychologische Faktoren
Wahrnehmungen Wahrnehmungen
Einstellungen Einstellungen
Erwartungen Erwartungen
Motive Motive
Verhaltensweisen Verhaltensweisen
Fehler bei der Fragestellung
Antworten auf Fragen
Fehler bei der Motivierung korrekt - falsch
von Auskunftspersonen genau - ungenau
Fehler bei der Erfassung
von Antworten
Fälscherprobleme
Sowohl beim Interviewer als auch bei der Auskunftsperson bilden persönliche
Merkmale den Hintergrund für psychische Variable, die den Interviewprozeß
maßgeblich beeinflussen können, da sie gewisse Verhaltensweisen bestimmen.
Wichtig ist sich klar zu machen, daß es sich bei einem Interview um einen
interaktiven Prozeß zwischen Interviewer und Auskunftsperson handelt >> die
persönliche Merkmale des Interviewers und seine Verhaltensweisen könne sich über
psychische Prozesse (nicht direkt) bei der Auskunftsperson auswirken.
Hinsichtlich der persönlichen Merkmale wird meist eine möglichst große
Entsprechung zwischen Interviewer und Auskunftsperson empfohlen, da man auf
diese Weise die Bereitschaft sich an der Untersuchung zu beteiligen und korrekte
Auskünfte zu erteilen, fördern kann.
Allerdings läßt sich diese Forderung schlecht in die Tat umsetzen, da der Großteil der
Interviews in der Mafo von weiblichen Teilzeitkräften durchgeführt wird.
Bei den psychischen Faktoren, die das Verhalten des Interviewers und damit indirekt
das Antwortverhalten von Auskunftspersonen beeinflussen, kommt es am ehesten
darauf an, durch Schulungen die Interviewer zu einem möglichst neutralen Verhalten
zu bewegen, um eben diese Wirkung zu minimieren.
Von den Verhaltensweisen der Interviewer sind für die Genauigkeit bzw.
Fehlerhaftigkeit von Untersuchungsergebnissen folgende vier besonders wichtig:
• Fehler bei der Fragestellung
- da Meßinstrumente für die Qualität von Untersuchungsergebnissen sehr
bedeutsam sind und die Ergebnisse sehr empfindlich auf nur geringfügig
methodische Veränderungen reagieren, ist es natürlich dringend notwendig, den
Marktforschung
Stand: 11.04.2009 18:08 www.aurivoir.de 77