Coaching 2.0

III WIE geht TeleCoaching? – Ein Ratgeber für die Praxis
Fern und doch ganz nah – Beziehungsgestaltung am Telefon
(Stephan Josef Dick)
__________________________________________________
in einen geräuschlosen Raum zu sprechen. Ich empfehle von daher das
Benutzen eines Headsets, auch für den Kunden. 33
Zeig dich
Das Stärkste, was in einer Coaching-Beziehung zu Vertrauen führt ist
Offenheit und Authentizität. Jeder, der in einer Partnerschaft lebt, weiß
das. Es ist nachvollziehbar, Coaching als eine Partnerschaft über eine
definierte Zeit zu betrachten. Die Regeln einer Partnerschaft in der hier
vorgeschlagenen Konsequenz auf das Coaching-Verhältnis zu übertragen,
mag jedoch erst einmal ungewöhnlich klingen.
Ein lebendiger Coaching-Prozess kann uns an Grenzen bringen, Fragen
aufwerfen, die wir nicht beantworten können. Ja, er kann sogar
Unsicherheit und Risiken erzeugen. Die besondere Herausforderung ist
immer, wie spreche ich über das, was sich gefährlich, sensibel, vielleicht
sogar angstvoll anfühlt? Starkes Vertrauen entsteht, wenn ein Coach
sich nicht nur von seiner kompetenten Seite zeigt, sondern sich als
vollständiger Mensch erlebbar macht. Etwas provokant ausgedrückt:
„Wirkliche Profis stehen zu ihren Schwächen“. Sie zweifeln nicht an
ihrer Kompetenz und haben es deswegen nicht nötig, etwas zu verstecken.
Und gerade das macht sie vertrauenswürdig.
Probieren Sie folgende Empfehlung: Vermeiden Sie besonders am
Telefon eine Selbstdarstellung wie „Ich bin der perfekte Coach, habe
alles in der Hand und bin in allen Aspekten meines Lebens erfolgreich“.
Lassen Sie Ihr Gegenüber erleben, dass Coaching eine Gelegenheit
des ständigen Wachsens und Weiterentwickelns ist. Lassen Sie
Ihren Gesprächspartner wissen, dass Sie als Coach genauso Coaching-
Bedarf haben. Stellen sie klar, dass Coaching ein kraftvolles Mittel für
alle Menschen ist, sich ständig weiter zu entwickeln. Erzählen Sie gegebenenfalls
von Ihren Prozessen mit Ihrem Coach. Sprechen Sie z. B.
Grenzen an, mit denen Sie durch den gemeinsamen Coaching-Prozess
konfrontiert worden sind und lassen Sie Ihren Kunden in der konkre-
33 Vgl. Das richtige Headset (S. 80 f).
123