Coaching 2.0

III WIE geht TeleCoaching? – Ein Ratgeber für die Praxis
Telefon3 – Gruppen coachen am Telefon
(Dorothee Bornath)
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Beispiel
Unternehmern und Führungskräften, die an der Spitze einer Organisation
stehen, haben häufig wenige Möglichkeiten, sich über das, was
sie bewegt, offen auszutauschen. In dieser Situation bietet Peer-
Coaching am Telefon eine hervorragende Gesprächs-Plattform, auf
der sich Angehörige einer Zielgruppe, z. B. Geschäftsführer einer
Branche, ggf. auch anonym, treffen und austauschen können.
Die Gruppe trifft sich in drei Monaten sechs mal 90 Minuten zum
kollegialen, moderierten Coaching. Alle Teilnehmer werden auch
durch weiterführendes EinzelCoaching in zwei Gesprächen unterstützt.
Anonymität ist, wenn gewünscht, gewährleistet. Der Teilnehmer entscheidet
selbst, ob er seinen Namen und sein Unternehmen preisgibt.
Es besteht die Möglichkeit, dass die Gruppe sich über die vereinbarte
Zeit verselbstständigt und z. B. den Coach beauftragt, sich einmal im
Monat oder Quartal zuzuschalten
SalesCoaching
Vertriebsmitarbeiter stehen unter hohem Druck. Sie müssen
anspruchsvolle Zielvorgaben in einem häufig schwierigen Marktumfeld
erreichen. An hierfür notwendigen Produkt- und Verkaufsschulungen
fehlt es zumeist nicht. Etwas anderes ist es, das Gelernte in die Praxis
umzusetzen. Hier ist man nur allzu oft Einzelkämpfer, der gegenüber
dem Vorgesetzten seinen Mann stehen und sich als erfolgreich präsentieren
muss. Vielen fällt es schwer, sich täglich immer wieder neu zu
motivieren und mit Misserfolgen konstruktiv umzugehen. Coaching
durch die Führungskraft ist aufgrund des hierbei entstehenden
Rollenkonflikts oft nur begrenzt möglich. In dieser Situation hat der
Vertriebsleiter entschieden, jeweils sieben Vertriebsmitarbeiter zu einer
Gruppe zusammenzufassen, die sich über drei Monate einmal
wöchentlich morgens um acht Uhr zu einer Telefonkonferenz zusammenschalten.
90 Minuten lang besprechen die Teilnehmer unter Moderation
eines SalesCoachs Herausforderungen ihrer Vertriebstätigkeit
und unterstützen sich bei deren Bewältigung durch die Besprechung
und Lösung von Fallbeispielen gegenseitig. Die kollegiale Beratung
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