Coaching 2.0

III WIE geht TeleCoaching? – Ein Ratgeber für die Praxis
Fern und doch ganz nah – Beziehungsgestaltung am Telefon
(Stephan Josef Dick)
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Die Antwort darauf ist sehr einfach. Sie lautet: Ja, natürlich, Sie dürfen!
In Verbindung zu stehen heißt nicht immer erreichbar zu sein oder
auf freie Wochenenden oder Urlaub verzichten zu müssen. Es bedeutet
nicht mehr und nicht weniger als präsent zu sein, wenn wir da sind,
und uns die Zeiten für uns selbst zu nehmen, die wir benötigen.
Die Angst, dass Kunden diese Offenheit ausnutzen, kann ich nicht
bestätigen. Im Gegenteil, wie in jeder guten Partnerschaft freuen sich
auch meine Kunden, wenn Sie mir etwas Gutes tun können, in dem sie
z. B. meine Zeiten des Rückzugs respektieren.
Sich auf das Potenzial im Anderen beziehen
Den Anderen am Telefon nicht zu sehen beinhaltet die Chance, ihm
vorurteilsfrei zu begegnen. Damit ist der Weg frei, Potenziale zu
ergründen, Stärken zu untersuchen, Möglichkeiten zu entdecken. Wir
verbessern nicht Fehler sondern wir beziehen uns auf Fähigkeiten. Wir
sprechen über Dinge die funktionieren, wir untersuchen Wirkfaktoren,
die zum Erfolg geführt haben, erzeugen eine Energie von (Selbst-)
Vertrauen, Wachstum und Lebendigkeit.
Je mehr wir dieses Potenzial im Anderen sehen oder besser hören,
desto leichter und einfacher können unsere Kunden dieses entfalten.
Vielleicht ist dadurch erklärbar, dass Methoden wie Appreciative
Inquiry 34 so gut zum Telefon passen. Sie verdeutlichen, warum das
Wachstum und die Entwicklung von Menschen schneller, freudiger,
einfacher und kraftvoller erfolgen, wenn wir uns bei unserer Coaching-
Arbeit auf die innere Größe unserer Kunden beziehen.
Der eigenen Intuition vertrauen
Intuition ist ein vager Begriff: Von den Einen wird er für wesentlich
gehalten, während andere ihn als Esoterik abtun. Ohne einen Beweis
für das Eine oder Andere führen zu wollen, ist für mich Intuition der
34 Vgl. hierzu Appreciative Inquiry im Kapitel IV (S. 189 ff).
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