Coaching 2.0

II WARUM TeleCoaching? – Überzeugen Sie sich selbst
(Ralf Borlinghaus)
TeleCoaching – Eine praktische Alternative
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• Ein Telefonat kommt dem Bedürfnis einer Führungskraft nach
zeitlicher Flexibilität in besonderer Weise entgegen. Denn häufig
lassen sich Termine langfristig nur schwer planen und Coaching-
Gespräche stehen für den Klienten dann im Vergleich zu
geschäftsrelevanten Terminen eher zur Disposition. Ein Telefonat
lässt sich leichter umdisponieren als ein Präsenz-Termin.
• Am Telefon verdichtet sich der Coaching-Prozess so, dass das
Coaching-Ziel in der Regel mit weniger zeitlichem Aufwand als
beim PräsenzCoaching erreicht wird: Der Gesprächseinstieg
erfolgt schneller. Die Phase des Ankommens ist deutlich verkürzt,
der gemeinsame Kaffee entfällt. Das Gespräch selbst
bekommt eine höhere Dichte und auch der Gesprächsausstieg
erfolgt weniger umständlich. Wir haben die Erfahrung gemacht,
dass wir bei den üblichen Coaching-Indikationen in etwa 70 Prozent
der sonst erforderlichen Zeit die vereinbarten Coaching-
Ziele erreichen. 5 Für den Klienten bedeutet dies, dass er früher
von dem gewünschten Zielzustand profitieren kann.
• Führungskräfte und Manager sind viel unterwegs. Da die
telefonische Erreichbarkeit heutzutage fast überall auf der Welt
sichergestellt ist, können Reisezeiten und Hotelaufenthalte sehr
gut auch für Coaching-Gespräche am Telefon genutzt werden.
Auf diese Weise kann der Coaching-Prozess auch bei intensiver
Reisetätigkeit und über große Distanzen aufrechterhalten werden
und der Klient kann kontinuierlich an seinen Entwicklungsthemen
arbeiten.
Viele Coach-Kollegen hegen an dieser Stelle den Verdacht, dass sich
jetzt auch noch das Coaching als einer der letzten Rückzugsräume für
ein Gespräch in Ruhe und ohne Hektik dem Diktat des Zeitdrucks
beugen und gewissermaßen als TeleCoaching zum seelischen Fast-
Food verkommt. Die tendenziell ungesunde Lebensweise einer
Führungskraft werde mittels Telefon ein weiteres Mal bestätigt statt
geheilt. Coaching müsse entschleunigend wirken, eine Insel der Ruhe
und Reflexion in einem Ozean der Betriebsamkeit und Hektik bilden.
5 Die Gründe hierfür werden in Methodische Aspekte des TeleCoachings erörtert (S. 44 ff).
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