Coaching 2.0

V Best practice – Erfahrungen mit TeleCoaching
TeleCoaching-Erfahrungen von Klienten
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Fragestellung
Die Studie sollte Antworten auf folgende Fragen liefern: Inwieweit
kann über das Telefon
• …eine belastbare Vertrauensbasis zwischen Coach und Klient
entstehen?
• …ein adäquates Verständnis von der Problemsituation des Klienten
gewonnen werden?
• …ein positives und konstruktives Gesprächsklima erzeugt werden?
• …dem Klienten durch den Coach effizient eine relevante Hilfestellung
zuteil werden?
Dieser Nachweis sollte im Rahmen der Pilotstudie auf Basis eines
einstündigen einmaligen Coaching-Gesprächs erbracht werden. Dabei
sollten Coach und Klient erstmalig am Telefon zusammenkommen,
um eine Vertrauensbasis herzustellen, die Problemstellung zu
erarbeiten und durch erste Interventionen seitens des Coachs einen
relevanten Nutzen für den Klienten zu stiften.
Methode und Vorgehen
Die Teilnehmer an der Pilotstudie wurden durch Direktansprache
von Mitgliedern der Netzwerkplattform Xing 96 gewonnen. Mitglieder,
die dort in ihrem Profil unter „Ich suche“ eine „neue Herausforderung“
angegeben hatten, wurden gezielt per E-Mail angesprochen.
Diesen Mitgliedern wurde angeboten, eine Stunde TeleCoaching gegen
eine anschließende Evaluierung kostenfrei zu erhalten. Alle weiteren
Kontakte zu den Teilnehmern im Vorfeld des Coachings (z. B. zur
Terminvereinbarung) erfolgten per E-Mail. Die Teilnehmer hatten die
Möglichkeit, sich im Vorfeld anhand der BORA Website über Dienstleistungen,
Gesprächspartner und Referenzen eingehend zu informieren.
96 www.xing.com.
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