Geschäftsbericht 2008 (PDF/2 MB) - Knappschaft-Bahn-See

Hauptverwaltung Königsallee
in Bochum
7.1 Hauptverwaltung und Verwaltungsstellen
Die Deutsche Rentenversicherung
Knappschaft-Bahn-See ist regional in den
Bereich der Hauptverwaltung Bochum und
in acht weitere Verwaltungsstellen, die ab
dem Jahr 2009 in Regionaldirektionen umbenannt
werden, in Bergheim, Chemnitz,
Cottbus, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München
und Saar brücken sowie die Dienststelle
Berlin gegliedert, die mit über 3.000 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern (inklusive der
zugeordneten Geschäftsstellen) die zentrale
Sachbearbeitung und Ver sicher ten betreuung
in ihren jeweiligen Regionen übernehmen. Die
Versicherten werden in der Rentenversicherung
und Rehabilitation von der zuständigen
Verwaltungsstelle betreut. Für Angelegenheiten
der Kranken- und Pflegeversicherung
stehen unseren Versicherten neben den
Verwaltungsstellen selbstverständlich auch
unsere Geschäfts stellen offen.
Insgesamt entfällt mit 51,7 Prozent der durch
die Verwaltungsstellen und deren zugeordneten
Geschäftsstellen bearbeiteten Vorgängen
mehr als die Hälfte des bundesweit
anfallenden Arbeitsaufkommens auf die acht
Verwaltungsstellen und die Dienststelle Berlin.
Hauptverwaltung
Die Hauptverwaltung ist zusammen mit der
Verwaltungsstelle Bergheim zuständig für das
Bundesland Nordrhein-Westfalen.
Das der Hauptverwaltung zugewiesene Gebiet
des Bundeslandes wird im innerstaatlichen
Bereich von den Standorten Bochum (Hauptverwaltung)
und den dazugehörigen Rentenbüros
in Moers und Münster abgedeckt. Eine
Aufteilung der Arbeitsmengen auf die einzel-
nen Standorte erfolgt nach dem Geburtstag
der Versicherten.
Am Standort Wuppertal, in dem bisher die
Bearbeitung zwischenstaatlicher Rentenfälle
vorgenommen wurde, wurde das innerstaatliche
Rentenbüro im Laufe des Berichtjahres
2008 aufgelöst und die Einzelfallbearbeitung
der gesetzlichen Rentenversicherung in die
Hauptverwaltung nach Bochum verlagert. Die
Bearbeitung der Fälle der Renten-Zusatzversicherung
erfolgt nunmehr in Münster. Das
zwischenstaatliche Rentenbüro mit sieben
Arbeitsgruppen wird aber noch bis zur Mitte
des Jahres 2009 in Wuppertal verbleiben und
dann ebenfalls in die Hauptverwaltung umziehen.
Die Bearbeitung im Bereich Rehabilitation
und im Bereich SG-Verfahren erfolgt bei der
Hauptverwaltung.
Geschäftsstellen der Hauptverwaltung
Mehr als 700 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter in den regional dem Bereich der
Hauptverwaltung Bochum zugeordneten
Bezirken Gelsenkirchen-Buer, Hamm,
Moers, Recklinghausen und Siegen mit
insgesamt 26 ortsnahen Geschäftsstellen
sowie einer Beratungsstelle haben sich im
Jahr 2008 kompetent und freundlich um
eine zügige Antragsabwicklung unserer
Versicherten gekümmert. Dieses zielgerichtete
Engagement ist mit hoher Kundentreue
sowie wiederholt hervorragenden Umfrageparametern
und Empfehlungen an Verwandte
und Bekannte honoriert worden.
Die persönliche Betreuung und Beratung
der Versicherten nimmt bei der KBS einen
hohen Stellenwert ein. Kurze Wege zu
Service vor Ort
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