Die Entwicklung des Qualitätssicherungsprozesses in den ...

ausgerichtet sind und andererseits das Arbeitsfeld der Offenen Jugendarbeit in Form eines
sozialräumlichen Ansatz fördern.
1.2 Evaluationsergebnisse zum Stand der Qualität in den Jugendhäusern
In den vergangenen Jahren konnte die professionelle Handlungspraxis in den Jugendhäusern
insbesondere durch die Umsetzung der beschriebenen Ansätze immer weiter verbessert
werden 4 . Eine Kultur der nachhaltigen Umsetzung von Qualitätsmanagementansätzen, d.h. der
systemimmanente Aufbau von entsprechenden Strukturen und ein Qualitätsmanagement, das
kontinuierlich in Alltagsprozessen stattfindet, hat sich bisher in der Praxis jedoch noch nicht
prinzipiell verstetigt. Dies wurde aus den Ergebnissen der externen Evaluation durch die
Universität Luxemburg deutlich.
Weitere Ergebnisse der Evaluation (2007/2008) zum Stand der Qualitätssicherung in den
luxemburgischen Jugendhäusern waren:
→ Es bestehen erhebliche Qualitätsunterschiede in der Dokumentation der umgesetzten
Projekte;
→ Qualitätsprojekte werden unterschiedlich als solche definiert;
→ Sehr begrenzte Anwendung des Leitfadens zur Selbstevaluation;
→ Wenig zeitliche Ressourcen und unklare Zuständigkeitsregelung für die Aufgabe des
Qualitätsmanagements;
→ Wenig Dialog, Feedback- und Lernmomente mit den Mitarbeiterin der Jugendhäuser;
Für die Bewertung des Standes der Qualitätssicherung ergeben sich für die Evaluation hieraus
drei Hauptprobleme:
→ Eine Bewertung im zeitlichen Entwicklungsverlauf ist nicht möglich, da jedes Jahr ein
neues Qualitätsprojekt als Evaluationsgegenstand betrachtet wird.
→ Die unterschiedliche Konzeptqualität der eingereichten Berichte macht eine standardisierte
Bewertung anhand von Kennzahlen notwendig.
→ Die Perspektive auf das Qualitätsprojekt und ermöglicht nur die Analyse eines Teilaspekts
der Qualitätssicherung, bildet aber nicht den Gesamtkontext ab. Zudem gelingt so nur eine
organisationsinterne Bewertung von Qualitätsaspekten, der kommunale und sozialräumliche
Aspekt der Offenen Jugendarbeit bleibt aber weitgehend unberücksichtigt.
Die identifizierten Problembereiche wurden gemeinsam mit den Vertretern des Ministeriums,
des SNJ, der Stadt Luxemburg, des IKAB und der Uni Luxemburg diskutiert und es wurden von
Seiten der Uni Luxemburg entsprechende Modifikationen in das neue Konzept 2008/2009
eingebracht.
4 Die Entwicklung des Qualitätssicherungsprozesses in den Jugendhäusern in Luxemburg, Bericht 2007, Sandra Biewers,
Universität Luxemburg
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