Die Entwicklung des Qualitätssicherungsprozesses in den ...

identifizieren und sie b) gemeinsam zu bearbeiten. Sehr häufig werden die Probleme erst
sichtbar, wenn ein Jugendlicher sie nicht mehr verbergen kann oder will. Werden Probleme
Jugendlicher im Jugendhaus sichtbar, wird vorsichtig versucht, den Zugang zum Jugendlichen
zu finden und eine adäquate Unterstützungsleistung anzubieten.
Komplexität des pädagogischen Handlungsfeldes: Mit Blick auf die vielfältigen Funktionen
und Aufgaben, die eine pädagogische Fachkraft in einem Jugendhaus wahrnimmt, machen die
Fachkräfte des Jugendhauses deutlich, dass es nicht möglich ist, sämtliche Handlungsbereiche
und Aufgaben der Offenen Jugendarbeit kontinuierlich und systematisch innerhalb eines
strukturierten Verfahrens zu planen und entsprechend umzusetzen. Das Setzen von Prioritäten
und das Raumlassen für spontane und situationsabhängige Interventionen werden in diesem
Zusammenhang als wichtig gewertet.
Die personelle Ausstattung ist dabei ein zentrales Qualitätskriterium: Die spontane
Durchführung von improvisierten Aktivitäten oder unerwartet notwendiger Interventionen
gelingt umso besser, wenn diese ad-hoc innerhalb des Teams abgesprochen werden können.
Mangel an fallbezogenem Dialog: In diesem Fall konstatieren die Jugendhausmitarbeiter einen
häufig erkennbaren Mangel an fallbezogenem Dialog.
Der fachliche Dialog über die pädagogischen Interventionen, über auftretende Konflikte oder
Probleme innerhalb der Gruppeninteraktion oder über persönliche Beratungsanfragen einzelner
Jugendlicher, findet nach Aussage der Erzieher nicht oder zu wenig statt.
Sowohl die Zusammenarbeit mit dem Träger, als auch die gemeinsamen Besprechungen mit
Mitarbeitern der anderen Jugendhäuser richteten sich primär auf organisatorische Fragen. In den
Gesprächen mit Vertretern des SNJ-Regionalbüros, die regelmäßig stattfinden, werden Themen
wie die Einrichtung von Kooperationen zwischen verschiedenen Jugendhäusern oder die
Beantragung und Finanzierung von Projekten und Maßnahmen besprochen oder es werden
Diskussionen über allgemeine und aktuelle Themen der Offenen Jugendarbeit wie z.B. der
Internetsicherheit geführt.
Das Fehlen einer spezifisch pädagogischen Fallberatung und des Dialogs über die pädagogische
Arbeit mit den Jugendlichen wird nach Aussage der Erzieher im Jugendhausalltag häufig und in
vielen unterschiedlichen Situationen deutlich.
Um dem Mangel an konkreten Fallbesprechungen auf pädagogischer Basis begegnen zu
können, wird vorgeschlagen, mindestens eine hauptberufliche pädagogische Fachkraft im
Trägerverband zu beschäftigen, die mit genügend zeitlichen Ressourcen ausgestattet ist, um den
fachlichen Austausch gewährleisten zu können
Aus- und Weiterbildung: Die Erzieher nehmen regelmäßig an den Weiterbildungen und
Beratungsangeboten des SNJ teil. (Es sind 8 Arbeitsstunden für Weiterbildung vorgesehen).
Die Angebote des SNJ werden als sinnvoll und nützlich beschrieben, jedoch wird darauf
hingewiesen, dass die einzelnen Module (nicht zuletzt durch die Eröffnung vieler neuer Häuser)
oft redundant sind und sich für die in der Offenen Jugendarbeit erfahrenen Fachkräfte deshalb
Bekanntes häufig wiederholt. Eine Analyse des benötigten Qualifizierungsbedarfs und eine
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