Die Entwicklung des Qualitätssicherungsprozesses in den ...

• Neben der strategischen Planung und Evaluation von Maßnahmen, besteht eine wesentliche
Herausforderung für die Erzieher darin, die spontanen Situationen, die täglich im
Jugendhaus beobachtet und bewertet werden und auf die reagiert werden muss,
systematisch in eine Beschreibung einzuordnen. Die pädagogische Qualität liegt demnach
nur zum Teil in der konzeptionellen Planung strategischer Schritte, sie liegt auch in der
kurzfristigen „Planung“ von Reaktionen und Interventionen im konkreten Umgang mit der
Zielgruppe. Hierzu ist es besonders wichtig, dass die Fachkraft sich ihrer Rolle und ihrer
Aufgaben bewusst ist, denn nur so kann sie adäquat handeln und die pädagogische Qualität
der Offenen Arbeit sicherstellen.
Was genau ist mit der pädagogischen Qualität Offener Jugendarbeit gemeint?
• Die Gespräche mit den Jugendhausmitarbeitern haben gezeigt, dass wesentliche
Kompetenzen eines Pädagogen in der Offenen Arbeit mit Jugendlichen darin liegen, eine
für den Jugendlichen verständliche und ihn motivierende Kommunikation mit ihm
aufzubauen. Hierzu ist es besonders wichtig, dass der Pädagoge immer wieder aufs Neue
die richtige Balance zwischen der Rolle der Respektsperson, der Vertrauensperson, dem
Berater und dem „Mitspieler“ erreicht.
• Der Pädagoge hat die Konsequenzen seiner Interventionen voraus zu denken und stets
überlegt zu handeln. Besonders wichtig ist auch, dass die Jugendlichen ihn als
Respektsperson akzeptieren, d.h. Versuche der Jugendlichen, ihre Grenzen zu testen, sollten
entsprechend beantwortet werden.
• Die Anforderung an die Fachkräfte besteht also darin, zu beobachten und zu entscheiden, ob
und in welcher Form in eine offene Situation eingegriffen werden soll. Z.B. zur
Unterstützung in Konflikten, zur Motivation und zur Förderung von Selbstbewusstsein
einzelner, zum Schutz der einrichtungsinternen Regeln oder zur Vertrauensbildung und
Bearbeitung von individuellen Problemen.
All diese Ansätze können im Offenen Raum wichtig und notwendig werden, ohne dass sie
planbar oder regulierbar, oder gar standardisierbar wären. Qualitätssicherung ist in diesem
Moment durch die Herstellung des Bewusstseins und des Wissens über die pädagogische
Handlungsbasis erreichbar, d.h. je besser die pädagogische Fachkraft ihr Aufgabenspektrum
kennt und die Interventionen reflektiert, umso eher ist die Qualität der pädagogischen Arbeit im
Offenen Raum gewährleistet.
Die pädagogische Qualität entwickelt sich demnach anhand unterschiedlicher
Kompetenzdimensionen, nämlich der pädagogischen und professionellen Kompetenz als
Erzieher (professionelle Kompetenz), der Kompetenz, strategische und auch kurzfristige
konzeptionelle Überlegungen umzusetzen (konzeptionelle Kompetenz), der Kenntnis über die
Rahmenbedingen und Ziele der Offenen Jugendarbeit sowie ihrer Methoden
(Methodenkompetenz) und der Übung in der Anwendung von Planungs- und
Evaluationsinstrumenten (Analysekompetenz).
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