Die Entwicklung des Qualitätssicherungsprozesses in den ...

5. Zusammenfassende Bewertung
Der Prozess der Qualitätssicherung in der Offenen Jugendarbeit und insbesondere die
Bündelung und Dokumentation professioneller Arbeitsansätze ist unter anderem aufgrund der
Komplexität und Vielseitigkeit des Arbeitsfeldes schwierig.
Die Offene Jugendarbeit ist keine nach außen hin verschlossene Institution, sondern in eine
mehrseitige Struktur integriert, an der mit unterschiedlichen Erwartungen und Interessen, mit
unterschiedlicher Macht und Kompetenz, mit unterschiedlichen Möglichkeiten und Ressourcen
unterschiedliche Akteure beteiligt sind:
• die Träger und / oder die Geldgeber,
• die Nutzer (also die Jugendlichen),
• die Fachkräfte in den Jugendhäusern,
• andere Fachkräfte aus anderen Berufsbereichen oder andere Kooperationspartner z.B.
Vereine, andere soziale Einrichtungen, Schulen, usw.) und
• die Öffentlichkeit (Bürger, Eltern, aber auch z.B. Medien)
Mit der Professionalisierung eines solchen komplexen Systems sind insbesondere die
Ansprüche an die Fachkräfte gewachsen, die die Arbeit im Jugendhaus konkret erbringen. Sie
müssen nicht nur über grundlegende pädagogische Kompetenzen verfügen, um ihre Leistungen
fachgerecht erbringen zu können, sondern darüber hinaus auch über die strukturellen
Rahmenbedingungen ihres Arbeitsfeldes, über Maßnahmen der Netzwerkbildung und
Öffentlichkeitsarbeit und das Management von Projekten und Angeboten in Kenntnis sein.
Durch die Analyse der Daten im Rahmen dieser Evaluation wurde deutlich, dass die Faktoren,
die auf die Qualitätssicherung der Offenen Jugendarbeit wirken, sich nicht nur aus den
konzeptionellen Arbeitsdokumenten ergeben. Die Qualität der Offenen Jugendarbeit wird
ebenfalls durch den institutionellen Rahmen der Gesamtinstitution Jugendhaus, d.h. durch die
Struktur und Arbeitsweise des Trägers, durch die vorhandenen Ressourcen im Jugendhaus oder
durch die Organisationskultur und die hierauf ausgerichteten Strategien des Hauses beeinflusst.
Die Jugendhäuser in Bascharage, Gasperich, Mondorf, Schüttringen/Munsbach und Remerschen
unterscheiden sich unter anderem durch das Umfeld und die sozialen Netzwerke in der
Gemeinde, die Trägerstruktur und die personelle Zusammensetzung des Trägers, das Alter und
die Traditionen des Jugendhauses, ihre Arbeitsschwerpunkte und die personellen Ressourcen.
Trotz der Unterschiede lassen sich viele prinzipielle Faktoren herausarbeiten, die allgemein zur
Entwicklung und zur Sicherung einer professionellen und erfolgreichen Offenen Jugendarbeit
beitragen. Die wichtigsten werden nachfolgend noch einmal zusammengefasst:
5.1 Einfluss des institutionellen Rahmens auf die Qualität der Offenen Jugendarbeit
• Grundsätzlich kann festgestellt werden, dass die Anzahl der personellen Ressourcen einen
wesentlichen Einfluss auf die Umsetzung einer qualitativ hochwertigen pädagogischen
Praxis und auf die Qualitätssicherung hat: Je mehr personelle Ressourcen in einem
Jugendhaus eingesetzt werden, umso größer ist das Handlungsspektrum an pädagogischen
Angeboten und Interventionen, das bereitgestellt werden kann. Ist nur eine Person im
86