Die Entwicklung des Qualitätssicherungsprozesses in den ...

2.2 Qualitätskriterien
Die Definition von Qualitätskriterien ist ein wesentlicher Schritt hin zur Bestimmung und
Bewertung von Qualitätsaspekten. Es muss festgelegt werden, woran Qualität gemessen wird
und wodurch sie gefördert werden kann.
Weil der Status Quo der einzelnen Jugendhäuser sehr unterschiedlich ist, bedarf es einer Reihe
differenzierter Bewertungskriterien, durch die die Evaluation in die Lage versetzt wird, ein
möglichst weites Feld an Qualitätsaspekten zu erfassen und jedes Jugendhaus in seiner
kommunal-, und trägerspezifischen Situation abzubilden.
Gleichzeitig gilt es aber, die wichtigsten Dimensionen, die eine professionelle und qualitativ
hochwertige Offene Jugendarbeit prinzipiell ausmachen, als Kernkriterien beizubehalten.
Die Literatur zum Qualitätsmanagement in der Offenen Jugendarbeit hat sich besonders seit den
1990er Jahren verstärkt mit der Entwicklung von Qualitätsdimensionen und
Qualitätsindikatoren auseinander gesetzt. Als Antwort auf die Frage, wie diese weiterentwickelt
und für die Qualitätssicherung operationalisiert werden können, wurden seither eine Reihe von
Konzepten und Verfahren generiert und angewandt. 5
Die nachfolgende Tabelle gibt einen Überblick über die in der Fachliteratur diskutierten
Qualitätsdimensionen und Qualitätskriterien.
Zur Bewertung der konzeptionellen Qualität der Grundkonzepte, der Jahresberichte und der
Qualitätsberichte stellt die Tabelle eine Orientierungsgröße dar, die folgendermaßen zu
interpretieren ist: Es kann von einer hohen Qualität und Professionalität der pädagogischen
Ansätze in den Jugendhäusern ausgegangen werden, wenn aus den drei konzeptionellen
Grundlagen erkennbar wird, dass zu den aufgeführten Aspekten
→ eine möglichst breite und umfassende Informationsdichte vorliegt und diese Informationen
als Basis der Planung pädagogischer Angebote und Interventionen herangezogen und
genutzt werden
→ und diese Basis regelmäßig und in Zusammenarbeit mit der Trägerebene reflektiert wird
und Veränderungen angepasst werden.
Die Kriterien ergeben sich auch aus den Leitfäden und Orientierungshilfen zur Entwicklung
eines Grundkonzepts und zur Planung eines Qualitätsprojekts, die das Familienministerium und
der SNJ den Mitarbeitern der Jugendhäuser als Unterstützung und Orientierung zur Verfügung
gestellt haben.
Die Evaluation geht in ihrer Datenanalyse also von einer gemeinsamen Informations- und
Handlungsbasis aller Jugendhäuser aus.
5 vgl. hierzu: Merchel, 1999, Müller, 1999 und 2005, von Spiegel, 2000; Thole, 2000; Münchmeier, 2003; Ohidy, 2006
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