Die Entwicklung des Qualitätssicherungsprozesses in den ...

5.5 Prozess der Qualitätssicherung
Die für das Arbeitsfeld der Offenen Jugendarbeit erforderlichen Kompetenzen werden, so die
befragten Erzieher, in Luxemburg nur ansatzweise in den Ausbildungs- und Studiencurricula
vermittelt. Die konzeptionelle Qualität strategischer Planungen, wie sie durch das Grundkonzept
und das Qualitätsprojekt erreicht werden soll, entwickelt sich vielfach aus den
Berufserfahrungen und der Kenntnis des Jugendhausalltags heraus und wird in den wenigsten
Fällen aus dem Studium in das Berufsfeld mit eingebracht. Um die Qualitätssicherung
erfolgreich und gewinnbringend durchführen zu können, werden u.a. auch reflexive
Kompetenzen, wie auch Instrumente der Zielentwicklung und Zielmessung sowie redaktionelle
Kenntnisse benötigt. Diese werden nicht selten in autodidaktischen Prozessen oder durch die
kollegiale Unterstützung eines Teams oder anderer Jugendhausmitarbeiter generiert. Zumindest
solche Erzieher, die alleine im Jugendhaus tätig sind und ihr Aufgabenpensum entsprechend
einteilen müssen, sind dabei benachteiligt.
Nichtsdestotrotz hat die Analyse der erhobenen Daten gezeigt, dass die evaluierten
Jugendhäuser ihre Arbeit alle auf eine professionelle und qualitativ hochwertige konzeptionelle
Handlungsbasis gründen. Sowohl der Aufbau und die Inhalte der Grundkonzepte, der
Jahresberichte und der Qualitätsberichte, sowie deren logischer und systematischer
Zusammenhang in den fünf Jugendhäusern zeigen gute Ergebnisse.
Besonders in den Jugendhäusern in Gasperich und in Mondorf, aber auch in Remerschen
orientieren sich die Berichte an einer logischen und transparenten Systematik und fallen durch
ihr inhaltliches Gewicht auf. Als besondere Stärke der Dokumentationen wurden u.a die
folgenden Aspekte gewertet:
• Die Existenz eines Inhaltsverzeichnisses,
• Die Existenz einer Einleitung, die den Zweck des Dokuments beschreibt,
• Die einleitende Beschreibung der Ausgangslage oder Problemstellung und die Aufführung
einer zentralen Fragestellung und/oder des Ziels des Dokuments,
• Grundkonzepte, in denen die Umfeldbeschreibung anhand von aktuellen Daten und
kommentierten, mit Hinweisen auf die Relevanz für das Jugendhaus ausgestatteten Grafiken
versehen sind, so wie dies in Gasperich geschehen ist.
• Grundkonzepte, in denen die Zieldefinition systematisch von den Leitzielen über die
Mittlerziele bis zu den konkreten Handlungszielen geführt wird, an die sich erste
Maßnahmepläne anschließen.
• Jahresberichte, die, wie in Bascharage geschehen, einer systematischen Form der
Beschreibung von Projekten folgen, die neben den Projektzielen und der kurzen
Beschreibung der Teilnehmer, der Arbeitsschritte und der Ressourcen, auch eine kurze
Reflexion beinhalten.
• Jahresberichte, die, wie in Mondorf geschehen, eine übersichtliche Tabelle aller Aktivitäten
innerhalb eines Jahres, inkl. Teilnehmerzahl auflisten.
• Qualitätsberichte, die die Zielsystematik den Leitzielen ausgehend bis zur konkreten
Umsetzung im Qualitätssicherungsprojekt als systemische Handlungslogik beschreiben und
sowohl einen konkreten Qualitätsgewinn, wie auch Indikatoren zur Feststellung desselben
aufführen.
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