Jahresbericht 2011 - Presse - Kunsthistorisches Museum Wien

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recht tIcketIng & tourIsmus
Mag. Verena HoFer, MAS, Abteilungsleiterin,
Stv. Kaufmännische Geschäftsführerin, Prokuristin
Die diversen juristischen Belange des KHM
mit MVK und ÖTM werden in der hausinternen
rechtsabteilung konzentriert, um
die optimale rechtliche Wahrnehmung der
laufenden Museumsaufgaben zu erreichen.
Auch 2011 war Aufgabe der für die diversen
juristischen Belange des KHM mit MVK und
ÖTM eingerichteten rechtsabteilung die
Konzeption abzuschließender rechtsgeschäfte
und die juristische Unterstützung der Verträge
der Wissenschaftlichen Anstalt. Dies betraf
insbesondere die von der Wissenschaftlichen
Anstalt abgeschlossenen Verträge im Bereich
von Ausstellungs- und Marketingkooperationen,
Sponsoring oder Schenkungen. Des
Weiteren wurden der rechtsabteilung von
den einzelnen Sammlungen und Abteilungen
den aktuellen Geschäftsgang betreffende
rechtsfragen zur Überprüfung vorgelegt.
Mag. Verena HoFer, MAS, Abteilungsleiterin
ticketing
Martina KUSLiTS
Sarah MÜLLer
tourismus
Mag. Markus KUSTATScHer
Mag. Maria GATTrinGer
Karin KULHAneK
2011 begleitete die Abteilung Ticketing &
Tourismus das zweite Jahr der KHM-Jahreskarte
seit ihrer einführung. Der erfolg der Jahreskarte
ist weiterhin ungebremst: 23.000
Kunst- und Kulturinteressierte kauften 2011
eine Jahreskarte für sich selbst oder als Geschenk.
Als kleines Dankeschön für ihre Treue
schenkten wir unseren Jahreskartenbesitzerinnen
den Besuch im Sommer, wir verlängerten
beim Kauf der KHM-Jahreskarte deren
Gültigkeit auf 14 Monate und verlosten die
Teilnahme an einer besonderen Führung:
im Juli und August öffneten wir das Kunsthistorische
Museum montags erstmals nicht
nur untertags. nach einbruch der Dunkelheit
starteten wir wöchentlich in jeweils drei
kleinen Gruppen zu einer entdeckungsreise
durch das Kunsthistorische Museum, die bis
über die Dächer Wiens führte. Wir zeigten
das Museum in einem anderen Licht und
gelangten dabei in sonst öffentlich nicht zugängliche
Bereiche. Die Teilnahme konnte
online auf unserer Homepage spielerisch gewonnen
werden. insgesamt 600 Gewinner
konnten an einer der exklusiven nachtführungen
teilnehmen. Gleichzeitig gelang es
uns, die Zahl der Jahreskartenverkäufe im
Vergleich zu den Sommermonaten 2010
um 44 % zu steigern.
Die 2010 eingeführte Abfrage der Herkunft
der Besucherinnen beim Ticketkauf an der
Kasse ist ein wesentlicher Beitrag zur Verbesserung
unserer Besucherstatistik. Sichtbar
wurde dabei nicht zuletzt der erfolg der Jahreskarte,
der sich auch in der hohen Besuchsfrequenz
ihrer Besitzerinnen zeigte: 67 % der
Jahreskartenbesitzer waren mehr als 3-mal,
17 % waren gar als „heavy user“ über 10-mal
in den Sammlungen und Ausstellungen.
Die Herkunft unserer Besucher
im Kunsthistorischen Museum
Deutschland 10,7 % Österreich
Japan 10,0 %
27,3 %
USA 6,6 %
Italien 6,4 %
Russland 5,6 %
Frankreich 4,8 %
Großbritannien 2,3 %
China 0,9 %
Schweiz 0,9 %
Australien 0,7 %
Die Herkunft unserer Besucher
im Museum für Völkerkunde
Sonstige
18,7 %
keine Angabe
5,2 %
Deutschland 12,8 % Österreich
Russland 7,2 %
27,0 %
USA 6,9 %
Japan 6,0 %
Italien 5,9 %
Frankreich 5,9 %
Großbritannien 1,8 %
Schweiz 1,2 %
China 0,7 %
Australien 0,7 %
Sonstige
18,5 %
keine Angabe
4,5 %