Jahrbuch IT, Einkauf & Logistik im Krankenhaus 2017

Julia Städter
Leitung Projektmanagement und Strukturentwicklung,
Mühlenkreiskliniken (AöR)
Dr. Olaf Bornemeier
Vorstandsvorsitzender, Mühlenkreiskliniken (AöR)
Y Der Schlüssel zu mehr Effizienz:
Auf das richtige Zusammenspiel von
Digitalisierung und Prozessen kommt es an
Digitalisierung ist das große Zukunftsthema in allen Branchen
– auch im Gesundheitswesen. Aber die Herausforderungen,
insbesondere für Krankenhäuser, sind groß. Befinden sie sich
doch seit Jahren im Spannungsfeld zwischen Versorgungssicherheit
und Wirtschaftlichkeit in einem tief regulierten
Markt. Zunehmender Kostendruck führt unweigerlich zum
Diktat der Effizienzsteigerung, der Notwendigkeit, vorhandene
Ressourcen künftig besser zu verteilen und Arbeitsprozesse im
Hinblick auf stetig steigende Anforderungen zu optimieren. Der
Trend zu IT-gestützten Geschäftsprozessen im Krankenhaus ist
daher nicht neu, jedoch ist der Vorsprung anderer Wirtschaftsbereiche
bei der Nutzung von modernen Informationstechnologien
auch nicht zu verleugnen.
Die IT wird als einer der entscheidenden wirtschaftlichen
und strategischen Erfolgsfaktoren für die Entwicklung eines
Unternehmens gesehen, als Schlüssel zu einer kosteneffizienten
Unternehmensorganisation. Aber um echte Effizienzsteigerungen
zu erzielen, reicht es nicht aus, die bisherigen
Abläufe digital abzubilden. In der Regel führt dies nur zu
hohen Investitionskosten und der gewünschte Erfolg bleibt
trotz des Einsatzes modernster IT-Systeme aus. Der Schlüssel
liegt in der langfristigen und ganzheitlichen Optimierung von
Arbeitsprozessen, in der Synthese von Leistungserbringung
durch den Menschen und intelligenter Unterstützung durch
IT-Systeme und damit in merklichen Effizienzsteigerungen, die
sowohl eine Refinanzierung der Investitionen ermöglichen, als
auch die Leistungserbringung des Menschen vereinfachen und
qualitativ verbessern.
Unter den oben genannten Prämissen des Marktes liegt der Fokus
eines Krankenhauses zunächst darauf, genau diese „echten“
Effizienzsteigerungen ausfindig zu machen und die richtigen
Projekte auszuwählen, die das optimale Verhältnis zwischen
Kosten und Nutzen erreichen können. Vielleicht ein Grund dafür,
dass eine unternehmensübergreifende Digital-Strategie
in deutschen Krankenhäusern bislang weniger als halb so verbreitet
ist wie digitale Einzelprojekte, die aber im Alltag schon
funktionieren. [1]
Die Etablierung eines neuen Workflows setzt neben der Auswahl
einer geeigneten Software, die den Anforderungen der
Organisation entsprechen muss, jedoch insbesondere eine Anpassung
der Arbeitsabläufe, eine echte Prozessveränderung und
-optimierung der gesamten Organisation voraus.
Ein erfolgreiches Beispiel ist in diesem Sinne, dass IT-Anwendungen
zunehmend nicht nur an stationären Arbeitsplätzen,
sondern auch in Form von mobilen Lösungen zur Verfügung
stehen. In der Patientenversorgung können und sollen medizinische
Daten durch das Personal an mobilen Dokumentationsstationen
(z.B. Visitenwagen) an einem beliebigen Ort erfasst
und sofort in die digitale Patientenakte aufgenommen werden.
Informationen gehen so nicht auf dem Weg in das Arztzimmer
verloren, unnötige Wege werden den Medizinern und der Pflege
erspart. Gleichzeitig bedeutet das jedoch auch, dass der Arzt den
Zeitpunkt der Dokumentation nicht mehr frei wählen kann, und
weniger intensive Arbeitszeiten, wie beispielsweise den Bereitschaftsdienst,
nicht mehr zur Nachbearbeitung nutzen kann.
Die für die mobile Dokumentation zu schaffende IT-Infrastruktur
fördert die zeitnahe und effiziente Kommunikation und
schafft die Basis zur Bereitstellung aller für die optimale Behandlung
des Patienten relevanten Informationen. Eine direkt
digital erfasste und gespeicherte Information ist bei Bedarf
krankenhausweit abrufbar. Der Einsatz mobiler Lösungen fördert
die Digitalisierung von Daten, das spart Papier und Kosten,
Arbeitsprozesse werden verändert, vereinfacht und flexibler.
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