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32 P I C U MVentanillas de AyudaAlgunos organizadores informan a los trabajadores ensituación irregular sobre sus derechos comunicándosecon ellos a través de ventanillas de ayuda. El contactodirecto entre trabajadores y abogados es esencial no solopara ocuparse de un problema particular en el puesto detrabajo sino también para concienciar a la gente sobresus derechos.El objetivo principal de la organización Kalayaan es aconsejara los trabajadores inmigrantes domésticos del áreade Londres sobre sus derechos en el puesto de trabajo,por ejemplo, cuánto deberían pagarles y cómo negociarcon sus empleadores. Si es necesario, Kalayaan les remitea sindicatos o asesorías jurídicas para que acepten causascontra empleadores explotadores. Con muy poco personaly limitados recursos financieros, es importante asociar laconcienciación con organismos que pueden proporcionarasistencia concreta en caso de abuso. “Podemos informarinicialmente sobre dónde conseguir ayuda pero notenemos la capacidad de realizar un intenso trabajo casopor caso, porque vemos a más de 1500 personas al año yno tenemos capacidad para tanto. Así que lo que hacemoses remitirles a otras personas”, explica Fiona Luckhoode Kalayaan.La federación de sindicatos Deutscher Gewerkschaftsbund(DGB) dirige un centro de asesoramiento para inmigrantesque no forman parte del sindicato. Un antiguo miembrodel personal de la organización de la comunidad polaca enAlemania trabaja actualmente en el centro y puede llevara dicho centro la problemática de los trabajadores ensituación irregular, afirma Norbert Cyrusdel del ConsejoSocial Polaco de Berlín. Sus contactos y su experienciacon trabajadores en situación irregular son útiles a lahora de cooperar con el personal en el centro de asesoramientopara informarles sobre el tema y debatir losproblemas a los que se enfrentan los trabajadores ensituación irregular.Además de proporcionar información a los trabajadoresen su oficina de Almería (España), el Sindicato de Obrerosdel Campo (SOC) va a los sitios donde viven y trabajan lostrabajadores para darles información directa. El trabajo decampo es vital para el trabajo de SOC porque son varios losobstáculos que impiden a los trabajadores ir a su oficina,incluida la posibilidad de faltar un día al trabajo ya quelleva tiempo ir hasta la oficina así como la dificultad depoder pagarse un simple viaje.Para incrementar su influencia y su eficacia, el SOCnecesita reforzar su presencia directamente en la zonade los invernaderos. Por esta razón, ha decidido abrir tresoficinas o centros en tres pueblos de la zona. Las oficinaspermitirán a los trabajadores tener acceso a los serviciossuministrados por el sindicato, incluida la informaciónsobre sus derechos y la asistencia con numerosos procedimientosadministrativos. Los centros también proporcionaránlugares para que los trabajadores celebren reunionessociales, intercambien experiencias y organicen campañaspara exigir mejores condiciones. Como para el SOC seríacasi imposible alquilar oficinas en estas áreas (dado el altonivel de intimidación y presión que tendría que soportar elpropietario), el SOC pretende comprar las oficinas. Graciasal apoyo financiero por parte del Foro Cívico Europeo y deotras organizaciones, ya se ha comprado el primer centroen El Ejido, donde los trabajadores están más afectadospor la exclusión y la represión (véase el capítulo uno).Una organización fundada el 18 de diciembre de 2003—el Día Internacional del Inmigrante— tiene como objetivotrabajar exclusivamente en el asunto de los trabajadoresen situación irregular. Hasta hace poco, no había ningúnorganismo belga que se centrase específicamente en losproblemas con los que se encontraban los trabajadoresen situación irregular en su puesto de trabajo. Las ONG ylos escasos sindicatos que proporcionan asistencia a losinmigrantes en situación irregular se ocupan de asuntostales como la sanidad, la educación y el estatus jurídico.Aunque puede que intervengan de tanto en tanto en algúntema relacionado con el puesto de trabajo, normalmenteno se centran en los crecientes problemas de explotacióny abuso que sufren los trabajadores en situación irregularque viven en Bélgica.Uno de los objetivos de Organisatie voor clan¬destinearbeidsmigranten (OR.C.A.) es el desarrollo de unaventanilla de ayuda especializada en defender los derechosde los trabajadores en situación irregular. OR.C.A.pretende publicar una guía práctica sobre los derechoslaborales básicos en Bélgica, con información sobreadónde pueden dirigirse los trabajadores si tienen unproblema laboral.OR.C.A. también pretende estimular la cooperación entrelos sindicatos, la inspección de trabajo, los empleadoresy las ONG para reforzar el apoyo a los trabajadores ensituación irregular.
Diez Maneras de Proteger a los Trabajadores Inmigrantes en Situación Irregular33El tema de la explotación en el puesto de trabajo es unapreocupación específica para la Coalición por los DerechosHumanos de los Inmigrantes de Los Ángeles (CHIRLA), quetiene un proyecto especial para educar a los trabajadores ensus derechos: una línea de teléfono bilingüe inglés/española la que pueden llamar los inmigrantes para conseguir informaciónsobre los temas más diversos.“En muchas ocasiones, un trabajador puede pensar ‘Soyirregular así que no estoy protegido por los estándareslaborales o la legislación laboral’” afirma Angélica Salas,Directora Ejecutiva de CHIRLA. “Tanto ellos como en muchasocasiones sus empleadores creen que si están en situaciónirregular, están de algún modo fuera de la legislación laboral.Así que acaban por percibir menos del salario mínimoo por no percibir salario alguno. Parte de nuestro trabajoes informarles de que sí están protegidos, a pesar de suestatus irregular”.CHIRLA recibe alrededor de 14.000 llamadas al año. Cuandoun inmigrante llama, una persona del staff averigua cuálesson las características del caso y entonces, o bien trata deque CHIRLA se ocupe o bien le remite a un servicio sin ánimode lucro dentro de la red, según el código postal de la personaen el área de Los Ángeles. La línea telefónica ha tenidomucho éxito y ya es conocido por los trabajadores gracias alboca a boca.Sesiones Informativas de GrupoNumerosas organizaciones se ocupan de la problemática delos trabajadores en situación irregular en sesiones de grupo,mediante una reunión o un taller informativo o reuniendo alos trabajadores en grupos de apoyo.Sweatshop Watch trabaja estrechamente con el Centro deTrabajadores Textiles para desarrollar material para lostalleres con el objetivo de educar a los trabajadores textilessobre salud y seguridad y legislación laboral. Entre estematerial se encuentran cómics u otros recursos sencillosde leer publicados en español y en chino. Los materialesdescriben los derechos básicos de los trabajadores textiles,explican cómo calcular el salario que les deben y cómo iranotando la información necesaria, además de proporcionarlesun calendario donde apuntar la información, como porejemplo las horas trabajadas.La organización de inmigrantes Filipinos con sede enBruselas Samahan ha llevado a cabo campañas informativassobre diversos temas a lo largo de los años. Temaspasados han sido por ejemplo las implicaciones del acuerdoSchengen de 1992 para los inmigrantes Filipinos en Europaasí como temas relacionados con la familia o la mujer.Apoyo del GrupoUna sesión de grupo es beneficiosa no solo porque informaa muchos trabajadores al mismo tiempo sino también porofrecerles una oportunidad para que se ayuden los unos alos otros.Las mujeres en situación irregular que forman parte delColectivo de los trabajadores y trabajadoras sin estatus legalde Ginebra (CTSSL) se reúnen con regularidad para discutirlos problemas a los que se enfrentan en el trabajo. Variashan sufrido acoso sexual en el trabajo e incluso han sido violadas,afirma Silvia Marino, miembro del CTSSL. La mayoríade las mujeres del CTSSL se dedican al trabajo doméstico ytemen perder su trabajo si hablan en contra de su jefe. ElGrupo de Mujeres del CTSSL les proporciona un espacio paracharlar con libertad sobre sus asuntos. Se ofrecen apoyounas a otras, como por ejemplo se acompañan a entrevistasde trabajo para asegurase de que la propuesta es honestacon respecto al tipo de trabajo ofertado.La Organización Andolan de Trabajadores del Sur de Asia,que aúna a trabajadores del Sur del Asia con bajos salariosen el área de la ciudad de Nueva York, celebra reunionescada dos meses para todos sus miembros. En las reuniones,los trabajadores comparten sus problemas y buscan juntosposibles soluciones. Entre los temas que se discuten seencuentran el estatus de los inmigrantes, problemas sanitarios,bajos salarios, problemas con los empresarios o conlas condiciones laborales, disputas domésticas y el aprendizajedel inglés.Cómo Evitar Futuros AbusosEducar a los trabajadores en situación irregular sobre susderechos también es un modo de prevenir futuros abusos osituaciones de explotación.El Workplace Project de Nueva York utiliza principalmentesesiones informativas de grupo para informar a los trabajadoresen situación irregular sobre sus derechos enel puesto de trabajo. La fundadora de la organización,Jennifer Gordon, es una abogada que inicialmente apoyabaa los trabajadores llevando sus casos ante los tribunalesdel Ministerio de Trabajo. Pronto comenzó a darse cuentade que tan pronto como un trabajador recuperaba el salario
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