Agence des droits fondamentaux de l'Union européenne RAPPORT ...

FRA - Agence des droits fondamentaux de l’Union européenne4.3.2. De quelle façon l’étude a-t-elle été réalisée?Une équipe de chercheurs expérimentés a réalisé une série d’entretiensapprofondis auprès du personnel des services d’ordre, et les services de contrôle auxdouanes et aux frontières dans différents États membres. Ces entretiens visaient àidentifier les bonnes pratiques et les pratiques prometteuses qui reconnaissent etluttent contre le profilage discriminatoire.Les chercheurs ont identifié différents exemples de bonnes pratiquesconcernant les principales thématiques - énumérées ci-après – méritant d’êtreexplorées afin de lutter contre le profilage discriminatoire.4.3.3. Quelles sont les thématiques abordées dans l’étude?Dans le cadre du profilage non discriminatoire, le guide aborde plusieursthématiques couvrant les services d’ordre, et de contrôle aux douanes et auxfrontières:Thématiques abordées dans le guide:• Lignes directrices opérationnelles et autres conseils pratiques abordant leprofilage ethnique discriminatoire;• Existence d’organismes de surveillance et de systèmes de dépôt de plainte, etleurs pratiques en matière de lutte contre le profilage discriminatoire;• Étude du rôle de la surveillance ethnique et de la collecte des données pouridentifier et combattre les pratiques discriminatoires des services de l’ordre;• Réduction des pratiques disproportionnées des services de l’ordre ayant un impactnégatif sur les communautés soumises à des contrôles policiers excessifs;• Renforcement de la formation afin d’améliorer la qualité des rapports entre lesservices de l’ordre et les communautés minoritaires;• Modification des cultures institutionnelles afin de lutter contre les pratiquesdiscriminatoires, dont le profilage;• Développement d’activités de proximité auprès des communautés et des servicesde l’ordre.- 102 -