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ha un impatto più limitato, perché raggiunge il navigatore in modo meno
inaspettato. 15 A meno che il sabotatore culturale non riesca a pubblicare
il messaggio deturnato sul sito “originale”. Anche in questo caso, tuttavia,
il nucleo dell’azione non risiederebbe tanto nel contenuto del messaggio,
quanto nella capacità di forzare il meccanismo di protezione delle
informazioni (defacement).
Poiché l’hackeraggio di un server comporta dei rischi di tipo legale ed
è visibile per un periodo di tempo molto limitato, uno dei metodi alternativi
più diffusi è quello della creazione di siti-ombra che parodiano il
sito di una corporation o di un’istituzione. Il processo di imitazione non
è però lineare, cioè non segue sempre le stesse linee di sviluppo.
Prendiamo il caso di Irational , uno dei primi
gruppi a coniugare la sperimentazione sui network di telecomunicazione
con azioni socialmente impegnate. È il 1997, quando l’artista londinese
Rachel Baker, uno dei cinque membri base del gruppo, conduce una serie
di operazioni, volte a demistificare “l’illusione dell’accumulazione”
data dalle tessere a punti dei supermercati (l’ossimoro del “più spendi e
più risparmi”). Un paio di anni prima la più grande catena di supermercati
inglese, Tesco, aveva introdotto una tessera a punti, o loyalty card,
che dava ai clienti la possibilità di accumulare tramite gli acquisti punti
per accedere a sconti e buoni su altri prodotti. In realtà, chiedendo ai
clienti di compilare un modulo con le loro preferenze, Tesco e gli altri supermercati
hanno potuto creare un grande database con i profili dei consumatori,
utilissimi per affinare le strategie di marketing e vendita. Onde
stimolare le relazioni e “l’interazione” con la clientela, la tessera dà inoltre
diritto a far parte di un “club”. A differenza dei circoli sportivi o di
gioco, però, il club del supermercato non incoraggia alcun tipo di relazioni
sociali tra i clienti, ma solo tra il marchio del supermercato e il titolare
della tessera.
Giocando su queste contraddizioni, Baker simulò agli inizi del ’97 un
falso sito di Tesco. I navigatori erano invitati a compilare un webform per
ottenere una tessera pirata di Tesco, che dava diritto a guadagnare punti
visitando una rosa di siti selezionati. Assegnando a ogni utente registrato
un numero Pin, il server di Irational conteggiava in un database il numero
delle visite effettuate dal singolo utente, per assegnargli i punti dovuti.
Che il form da compilare fosse un falso era reso evidente da una serie
di opzioni paradossali del tipo: “Preferisci fare: 1) Shopping 2) Sesso 3)
Guidare. Sei: 1) Pulito 2) Sporco. Preferisci cibo: 1) Geneticamente modificato
2) Non adulterato. Vorresti che i navigatori guadagnassero punti
quando visitano il tuo sito?”. E via dicendo... Il tentativo era quello di
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