Biffi, Network di imprese a Malpensa.pdf - OsserVa

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Il network inter-organizzativo di imprese ed istituzioni del sedime aeroportuale della Malpensa 6. IL NETWORK INTERORGANIZZATIVO DI MALPENSA: ELEMENTI PER UN’ANALISI DI RIFERIMENTO (di S. Denicolai) 6.1 Obiettivi, metodologia e campione d’indagine Nell’economia complessiva della ricerca, si è ritenuto opportuno - parallelamente all’indagine qualitativa svolta mediante interviste ed all’analisi in profondità dei dati disponibili su Malpensa - svolgere anche uno studio quantitativo basato sulla distribuzione di questionari strutturati rivolti ad enti ed aziende direttamente operanti all’interno del contesto in esame. L’obiettivo specifico di questa azione è quello studiare le relazioni interorganizzative fra gli attori che a vario titolo risultano coinvolti nelle filiere che ruotano attorno all’aeroporto. Ci si riferisce a tutte quelle categorie di stakeholders presenti nella mappa illustrata nel capitolo specifico per Malpensa (2.5) di questo rapporto. In particolare, si è inteso testare empiricamente due ipotesi di fondo all’interno del sedime Malpensa: 1. L’organizzazione della filiera “conta”: in altre parole, non contano solo il comportamento dei singoli operatori e le politiche di fondo attuate degli attori di governance, ma anche le modalità strategico-organizzative con cui questi nodi si interfacciano fra loro (scelta dei partner, tipologie contrattuali nei rapporti commerciali e nelle alleanze, livelli di informalità e fiducia reciproca, ecc.) rivestono un impatto rilevante sulle loro performance e, quindi, sui risultati del sedime nel suo complesso. Se ciò fosse vero, diventerebbe cruciale migliorare il presidio della dimensione “interaziendale”, la quale - alla luce delle interviste svolte - ad oggi presenta significative carenze. 2. La lunghezza della filiera influenza significativamente qualità, costi e tempi dell’output finale. Dove per “lunghezza della filiera” si intende il numero di attori coinvolti e la complessità di articolazione della rete (appalti, sub-appalti, sub-sub-appalti, ecc.). Il timore è che, accanto a soluzioni collaborative eccellenti, nel tempo si siano moltiplicate anche delle pratiche interorganizzative che apportano sì piccoli vantaggi per i singoli operatori, ma che al tempo stesso corrispondono anche ad un valore aggiunto nullo o, peggio ancora, negativo per la rete nel suo insieme, con un “saldo negativo” a livello di intera filiera (tempi che si allungano, qualità dell’output finale non proporzionale alle potenzialità in gioco, “opacità” della rete e quindi scarsa trasparenza, ecc.). Il questionario, rivolto all’alta direzione delle aziende coinvolte ed elaborato interamente in forma anonima, abbraccia le seguenti tematiche: ▪ ambito di attività; ▪ numero di dipendenti stabili e con contratti flessibili/occasionali; ▪ fatturato 2007; 106 Camera di Commercio di Varese
▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Camera di Commercio di Varese 107 STUDI E RICERCHE percentuale di dipendenti/addetti che risiedono stabilmente nel territorio, dove per “territorio” si intende la provincia di Varese e i comuni direttamente confinanti con l’area di Malpensa e riferibili al nord milanese, al novarese e al comasco; modalità di organizzazione della filiera di pertinenza e valutazione sull’adeguatezza di esse; principali “patologie”/problematiche della filiera di pertinenza; struttura della rete collaborativa (“chi collabora con chi”); livello di soddisfazione circa la performance aziendale negli ultimi 3 anni. Alla luce di queste premesse, sono stati distribuiti 225 questionari ad altrettante aziende - selezionate al fine di costruire un campione significativo dell’intero sedime e di tutte le sue diverse filiere - e ne sono stati raccolti 31 adeguatamente compilati, con un tasso di ritorno pari a circa il 14%. Il campione finale che è stato possibile costruire è descritto dalle figure 1, 2, 3 e 4. In primo luogo, la figura 1 raffigura la distribuzione del campione per ambito di attività sulla base della distinzione fra attori operanti nella macro-filiera “handling/operations”, piuttosto che in quella “servizi” (ristorazione, servizi commerciali, parcheggi, pulizia, ecc.). Figura 1 - La distribuzione del campione per ambito di attività Operations 47% Facilities 53% Entrando nel merito della dimensione delle aziende del campione - dipendenti e volume di fatturato - risulta rispecchiata la frammentazione del sedime Malpensa in numerose microimprese che ruotano attorno ad alcune realtà medio-grandi. È quanto emerge dalle figure 2 e 3, relative al numero di dipendenti stabili e flessibili/occasionali. Considerando questi dati, è possibile formulare due riflessioni di massima: ▪ le aziende in questione bilanciano risorse stabili e flessibili più o meno in ugual misura; ▪ esiste una certa reticenza nell’entrare nell’argomento “forza lavoro attinta mediante forme contrattuali flessibili/occasionali”; infatti, a quest’ultima domanda rispondono solo il 67% delle aziende del campione (21 su 31), quando alla domanda sui dipendenti stabili (così come sostanzialmente per tutte le altre domande del questionario) la percentuale di risposta è superiore al 95%.
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