Biffi, Network di imprese a Malpensa.pdf - OsserVa

Il network inter-organizzativo di imprese ed istituzioni del sedime aeroportuale della Malpensa
L’analisi delle correlazioni fra variabili direttamente concernenti le specificità di filiera - figura 14 -
fa invece emergere evidenze più interessanti e mirate rispetto agli obiettivi dell’indagine. In primo
luogo, la già citata staticità delle filiere - cambiamenti poco frequenti nel portafoglio di fornitori
e/o clienti - sembra ridurre la presenza di forniture difformi rispetto a quanto atteso. Questi
dati permettono di approfondire la riflessione riportata nel precedente paragrafo in termini
di “dinamicità della rete”. Se da un lato, nel complesso, i network locali nel sistema Malpensa
appaiono abbastanza statici e mediamente poco performanti, è altresì opportuno fare delle
distinzioni fra le diverse filiere. Un’interpretazione potrebbe essere la seguente: se la stabilità della
relazione diventa “qualità” allora è una condizione positiva, diversamente diventa una barriera
al cambiamento ed all’innovazione. In altre parole, è ragionevole ritenere che i livelli di “qualità
dell’output” finale siano in qualche modo legati anche ai livelli di “qualità della relazione”, come sono
spesso le collaborazioni consolidate, collaudate e durature nel tempo. Questo è un fenomeno
diffuso specie nei sistemi con una scarsa propensione alla collaborazione, come appunto sembra
essere il sedime Malpensa, dove una relazione prima di essere performante deve essere a lungo
testata e deve aver generato alti livelli di fiducia reciproca fra le parti.
Rispetto all’analisi univariata del paragrafo precedente - ossia relativa alle singole variabili
prese una ad una - lo studio delle correlazioni fra diverse variabili fa emergere chiaramente
l’importanza, anche nel sistema Malpensa, delle competenze e delle professionalità al fine di
ottenere un servizio/prodotto di alta qualità. Sempre alla luce dei risultati emersi, l’impressione
è che tali competenze debbano essere ben diffuse lungo l’intera catena del valore: non basta
l’eccellenza di alcuni nodi chiave (infatti la correlazione rilevata fa riferimento all’intera filiera, non
alla singola azienda).
Queste due considerazioni, che potremmo sintetizzare in “competenza + qualità delle relazioni =
qualità dell’output finale”, fanno riferimento anzitutto al tema della qualità. L’emergenza più sentita
al momento, stando a quanto emerso nel paragrafo precedente, è però quella che riguarda il
contenimento dei costi. Anche in questo caso, i dati in figura 14 sono interessanti. Infatti, si
evince chiaramente come una filiera male organizzata a Malpensa significhi anzitutto un deciso
innalzamento dei costi in assenza di un corrispondente incremento di valore aggiunto. In altre
parole, si assiste ad una dispersione di energie e risorse che le singole aziende fanno fatica a
notare e dominare in quanto fuori dal proprio ambito di governo (a livello di filiera nella relazione
con fornitore/cliente, anziché al proprio interno).
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Camera di Commercio di Varese