Folha de rosto - Arca - Fiocruz

um sujeito dotado de uma intencionalidade própria e sob a qual suas ações
adquirem sentido. Não há, por parte destes agentes de saúde, um
reconhecimento da alteridade. Assim, as mães hospedadas no alojamento que
não passam o dia na UTIN, diz uma integrante da equipe de enfermagem:
“estariam mais preocupadas em ficar passeando pelo hospital, paquerando os
guardas do que ficarem perto do bebê”. Todavia, vale lembrar que na parte
desta dissertação em que foram analisadas as redes de suporte aos pais que
se formam a partir da hospitalização algumas das mães entrevistadas falaram
a respeito da sua necessidade de eventualmente irem para suas casas ou
saírem para passear de modo a “esfriar a cabeça”.
Portanto, pode-se afirmar que uma outra questão que atravessa as
relações entre alguns profissionais e os pais dos bebês diz respeito ao
atendimento humanizado em saúde. Mesmo porque a prática de uma atenção
humanizada compreende, dentre outros pressupostos, a adoção em comum -
tanto da parte da equipes de agentes de saúde quanto da parte dos usuários
de seus serviços - de um olhar capaz de identificar a subjetividade do outro
(Deslandes, 2004). E, com isso, favorecer o exercício da solidariedade
(Benevides e Passos, 2005) em detrimento da violência representada pela
negação da alteridade e da falta de comunicação entre as partes envolvidas
(Deslandes, 2004). Afinal, humanizar é “abrir-se ao outro e acolher solidária e
legitimamente a diversidade” (Ayres, 2004).
Além do mais, a postura, acima indicada, de determinados agentes de
saúde gera problemas em suas interações tanto com os pais dos bebês quanto
com os parceiros dos pais, reunidos em redes de suporte. Não é incomum que
uma mãe como, por exemplo, Joana reclame contra profissionais os quais, diz
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