ENGENHARIA DE PROJETOS APLICADA A INDUSTRIAS FLORESTAIS_v2010

— ENGENHARIA DE PROJETOS APLICADA A INDÚSTRIAS FLORESTAIS —
[ CAPÍTULO 9 ]
QUALIDADE DE PROJETOS
O termo qualidade é geralmente empregado para significar “excelência”
de um produto ou serviço e que se torna cada vez mais importante.
A qualidade da engenharia de um projeto industrial não é refletida
somente nos documentos e plantas (produtos). Ela se revela também nas
fases subsequentes, incluindo o processo de compra, a fabricação das
máquinas e equipamentos, a fase de construção e de montagem, a partida
e também a operação.
Nestas diversas fases, a engenharia de projeto é avaliada por fornecedores,
construtores, montadores, pela equipe de gerenciamento e outros
participantes da implantação do empreendimento. Finalmente a avaliação
da qualidade é feita pelos gerenciadores e operadores da unidade industrial.
A qualidade de bens e serviços tem várias definições, incluindo o
conceito de conformidade com as exigências técnicas e dos clientes, ou
da relação custo/benefício, da adequação ao uso e de conformidade com
as normas.
Para assegurar a qualidade de projetos, é importante ter conhecimento
e experiência e considerar criteriosamente os critérios técnicos e os
parâmetros de qualidade. O processo pode ainda adotar um sistema de
garantia total.
Neste capítulo são apresentados aspectos mais relevantes relacionados
aos critérios e parâmetros para garantir a qualidade de um projeto industrial,
bem como aspectos relacionados ao processo de garantia total.
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