DEN PÆDAGOGISKE DIPLOMUDDANNELSE STUDIEORDNING ...

Undervisningsdifferentiering .
Modul e: Konflikthåndtering som kulturkompetence
Formålet er at den studerende tilegner sig viden om, færdigheder og kompetencer i konflikthåndtering
i arbejdet i kulturelle kontekster.
Læringsmål
Det er målet, at den studerende gennem integration af praksiserfaring og udviklingsorientering får
Viden
• har viden om
o konflikters opståen og udvikling, i sammenhæng med menneske- og samfundssyn
o forskellige kommunikations- og samarbejdsformer og disses sammenhæng med
konstruktiv konflikthåndtering ,
• har viden om og forståelse for konflikter og konflikthåndtering,
• kan reflektere over egne reaktioner i konfliktsituationer og for personligt feedback,
• har indsigt i, hvordan disse kan anvendes i udviklingen af gruppers og organisationers
konfliktkultur og psykiske arbejdsmiljø.
Færdigheder
• har bevidsthed om dialogen som middel i forandringsprocesser og konfliktsituationer, byggende
på respekt og anerkendelse,
• gennem arbejdet med konfliktforståelse og konfliktløsning opnår færdigheder til at støtte og
vejlede mennesker i konflikt,
• har kompetencer og redskaber til at analysere og agere i konflikter generelt og i
professionssammenhæng,
• har færdigheder
o til at bidrage til udvikling af en konstruktiv konfliktkultur i sin faglige og professionelle
sammenhæng ,
o i konkret konflikthåndtering, herunder konfliktmægling / mediation,
o til at inddrage etiske, interessemæssige og magtrelaterede perspektivet og i forståelse,
heraf agere som hjælpende tredjepart i en konflikt,
Kompetencer
• kan afprøve, vurdere og reflektere over forskellige metoder til konflikthåndtering i praksi,
• kan dokumentere egne personlige læreprocesser i forhold til konfliktforståelse og
konflikthåndtering.
Indhold
Konfliktforståelse og konflikthåndtering - værdier, menneskesyn og samfundsopfattelse,
Konfliktmønstre, konfliktkultur og psykisk arbejdsmiljø ,
Konfliktanalyse - metoder og redskaber,
Social kompetence og konflikthåndtering,
Side 17