Die komplette MONITOR-Ausgabe 7-8/2001 können

E-WORLD E - PAYMENT
Die Idee, komplette Bestellvorgänge auf elektronischem
Weg zu bearbeiten, bewegt bereits seit Jahren die internationale
IT-Landschaft. Neben dem enormen Einsparungspotential
prägen vor allem die Faktoren Komfort
und Sicherheit die Anforderungen an entsprechende
Softwaresysteme. Der vorrangige Nutzen liegt jedoch in
der Integration der Kundenbindung, dem sogenannten
Customer Relationship Management. Ansätze reichen
von reinen Zahlungssystemen bis hin zu ausgereiften
All-in-one-Lösungen.
David Ortner
Bestellen via Internet ist heutzutage nichts
Besonderes mehr. Versandhäuser aller Art haben
längst den elektronischen Vertriebskanal
für sich entdeckt und entsprechende Online-Shops
für ihre Kunden eingerichtet. Tendenz
steigend. Daneben stellt das Internet
aber auch einen wichtigen Kommunikationskanal
im Business-to-Business-Bereich
dar. Die Möglichkeiten des elektronischen
Zahlungsverkehrs reichen von Online-Banking
über Kreditkarten bis hin zu Prepaid-
Cards.
Damit wird das Internet auch für das
„Offline-Geschäft“ ein Thema. Denn eines
bleibt unabhängig von der Sparte gleich: Wo
gehobelt wird, fallen Späne, oder besser gesagt,
wo bestellt wird, flattern Rechnungen
ins Haus. Flattern im wahrsten Sinne des
Wortes, denn immer noch werden Tag für
Tag unzählige Millionen Rechnungen per
Post verschickt und das, obwohl Unternehmen
weltweit etwa 40% an Kosten für Fakturierung
und Zahlungsverkehr einsparen
können.
Mit Hilfe des Internet. Allein in Deutschland
beträgt das Einsparungspotenzial von
Unternehmen durch den Einsatz elektronischer
Rechnungen jährlich zehn Milliarden
Euro. Richtungweisend sagt das amerikanische
Marktforschungsinstitut Forrester für
das Jahr 2005 6 Mrd. elektronische Rechnungen,
die via Internet erstellt und bezahlt
werden, voraus.
�� Online bezahlen
Dass sich angesichts dieser hoffnungsvollen
Ausgangssituation bereits einige schlaue Köpfe
auf die Suche nach Lösungen gemacht haben,
liegt auf der Hand. Intensiv hat man sich
in den letzten Jahren vorrangig mit der Komponente
des Bezahlens auseinandergesetzt.
Neben der Kreditkarte hat sich auch das
Internet-Banking etabliert. Letzteres ist allerdings
besonders für den Bereich des Internet-
Shoppings nur bedingt einsetzbar. Der denkbare
Weg, online zu bestellen, um per Post
eine Rechnung zu bekommen, deren Daten
man dann wieder in die Maske des Internet-
Banking eingibt, um zu bezahlen, erscheint
wenig komfortabel.
Alternativ zur Bezahlung per Kreditkarte
hat sich die Idee der Prepaid-Card entwickelt.
Darunter versteht man eine Wertkarte
zum online-shoppen (ähnlich einer
Telephonwertkarte), mit der man einfach und
risikofrei ohne Angabe von persönlichen
Daten im Internet einkaufen kann.
Konkret bietet etwa paysafecard ein derartiges
Service an: Mittels 16-stelligem Code,
der sich unter einem Rubbelfeld auf der
Rückseite der Karte befindet, wird die Transaktion
freigegeben. Ist der Betrag auf der Karte
verbraucht, kauft man eine neue, die dann
auch einen neuen Code enthält. Die Karte ist
mit Beträgen von ATS 300.- bis hin zu ATS
1.000.- bei der BAWAG, Hartlauer, Libro,
Niedermeyer und auf den Postämtern zu erhalten.
Verwendbar ist die Karte bei allen paysafecard
Partner-Webshops, einem umfangreichen
Netz, das laufend ausgeweitet wird (nähere
Informationen unter www.paysafecard.com).
Dass dadurch die gute alte Kreditkarte
noch lange nicht ausgedient hat, beweist der
SET Secure Electronic Transaction Standard
(www.set4u.at). 1996 von den Kreditkartengesellschaften
Visa und Mastercard in Zusammenarbeit
mit der Softwareindustrie entwickelt,
integriert das Verfahren sichere Verschlüsselungsmethoden
bei der Kommunikation,
Zertifikate zum Nachweis der Identität
der beteiligten Geschäftspartner und di-
Die paysafecard eignet sich vor allem zum Bezahlen
kleinerer Beträge
Die Zukunft der Rechnung liegt im Internet
gitale Unterschriften zur Gewährleistung der
Integrität der Daten. Die Einhaltung der SET-
Spezifikation wird von der Institution SET-
CO überwacht, die Visa und Mastercard 1997
gegründet haben. Als unabhängiges
Gremium prüft SETCO über die Firma Tenth
Mountain die eingereichten Software-
Produkte der verschiedenen Hersteller auf
Konformität mit dem SET-Standard und vergibt
nach erfolgreichem Test den SET-Mark
Stempel.
�� Mobil bezahlen
Zahlen von überall und zu jeder Zeit ist das
Ziel von paybox (www.paybox.at). Seit Februar
dieses Jahres können alle österreichischen
Handy-User schnell, bequem und sicher mit
dem Handy im Internet und bei mobilen
Dienstleistern bezahlen sowie privat von
Handy zu Handy Geld überweisen. Bis zum
Jahresende sollen die Österreicher bei 150
Online-Shops und 1.000 mobilen Händlern
mit paybox bezahlen können.
Derzeit bestehen bereits Verträge mit über
50 Akzeptanzstellen und mit mehr als 10
Multiplikatoren, die paybox als Zahlungslösung
anbieten bzw. unterstützen. Bald
sollen paybox User sogar an der Einkaufskasse
ihre Rechnungen per Handy begleichen
können.
Das Bezahlen an sich funktioniert denkbar
einfach: Der Kunde wählt im E-Shop die
Zahlungsoption „paybox“ oder gibt dem
mobilen Dienstleister (Taxifahrer, Pizzaboten)
seine Mobilfunknummer bekannt.
Die Akzeptanzstelle initiiert den Zahlungsvorgang,
indem sie die paybox Nummer
des Kunden (Handynummer oder frei
wählbare Alias-Nummer) und den zu zahlenden
Betrag an paybox übermittelt. paybox
ruft den Kunden auf seinem Handy zu-
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