Die komplette MONITOR-Ausgabe 7-8/2001 können

NETZ & TELEKOM
INTERVIEW
Jack McMaster, President and Chief Executive Officer von
KPNQwest, einem der führenden europäischen Internet
Service Provider, im Gespräch mit dem MONITOR.
Adolf Hochhaltinger
„Wir haben die besten Leute in der Branche“
Sie haben erwähnt, dass in einigen Jahren nur
mehr einige wenige Unternehmen in Ihrer
Branche bestehen werden.Aus welchen Gründen
wird KPNQwest bei den Erfolgreichen
dabeisein?
Meiner Meinung nach hängt das von einigen
wenigen, wichtigen Dingen ab: Erstens - wir
haben die besten Leute in der Branche. Denn
wenn es sich entscheiden wird, welche Unternehmen
überleben werden und welche nicht,
so wird es weniger darauf ankommen, wer
den besten Zugriff auf das Kapital oder auf
eine bestimmte Technologie hat, sondern vor
allem auf darauf, wer die besten Mitarbeiter
hat, das beste Management-Team und die beste
Unternehmenskultur. Die Qualität der
Mitarbeiter macht hier den Unterschied. Und
ich glaube, als Erbe seiner EUnet-Vergangenheit
hat KPNQwest hier eben die Besten
- die Besten aus fünfzehn Ländern, die EUnet
damals in dem jeweiligen Land aufgebaut
haben. Dies verleiht uns heute einen Kampfgeist
und eine Qualität der Mitarbeiter, um
die uns wohl viele andere Unternehmen beneiden.
Außerdem haben wir neben dem Talent
unserer Mitarbeiter auch die finanzielle
Stärke, um erfolgreich zu sein.
Und wie sieht Ihre Strategie aus?
Grundsätzlich sind zwei Dinge wichtig, wir
glauben an zwei große Trends: erstens werden
leistungsfähige und preiswerte Datenverbindungen
in Zukunft genau so wichtig
werden wie die Fortschritte in der Chip-Industrie.
Hier sehen wir in der Glasfasertechnologie
den Schlüssel zur Zukunft. Zweitens
geht ein großer Trend in Richtung „shared
computing“. Anstatt - wie bisher - firmeneigene
Software in begrenzten Datacenters
und Firmennetzwerken zu nutzen, die von
ihnen vollständig kontrolliert werden, werden
in Zukunft dynamische Gruppen von
Anbietern, Mitarbeitern und Kunden im vir-
tuellen Raum zusammenkommen und dort
ihre Geschäfte abwickeln. Oder, als Slogan
ausgedrückt: „the computer is the network“.
Verbindet man diese beiden Trends - und hier
waren wir die ersten, die dies getan haben -
und tut man dies gut, also die beste Qualität
zu geringstmöglichen Kosten, und als Erster
am Markt, so schafft man damit hervorragende
Möglichkeiten für die Zukunft. Und
das ist eben unsere Strategie, unser „Geheimnis“.
Jack McMaster,
President and
Chief Executive
Officer von
KPNQwest
International
KPNQwest war unter den ersten Anbietern
von ASP in Österreich.Wie weit ist dieser
Markt schon entwickelt?
Erst zum Teil. Hier sind Firmen ein wenig
wie Menschen: einige wollen etwas Neues sofort
ausprobieren und sind von Anfang an dabei.
Andere warten erst einmal ab, was diese
neue Technologie tatsächlich bringt und werden
erst dann auf diesen Zug aufspringen,
wenn sie einige andere Firmen kennen, die
dies ebenfalls getan haben und damit erfolg-
Regional Service Center in Wien
KPNQwest hat in Wien das neue
Service Center für die „Central
Region“ Europas eröffnet.
Seit Ende April werden von hier aus unter
dem Motto „One Voice to the Customer“
die ersten Business-Kunden betreut. Kernleistung
des Regional Service Centers ist
die Betreuung rund um die Uhr (24 x 7)
für paneuropäische Produkte. Großkunden
aus Deutschland, Österreich, der Schweiz,
Tschechien und Rumänien werden kontinuierlich
in die hier gebotenen Services eingebunden.
Stufenweise werden Specials wie
eine neue, kostenfreie 00800er-Nummer
eingerichtet, Business-Kunden haben überdies
in Zukunft die „freie Sprachwahl“, der
Support wird dann in den Sprachen
Deutsch, Englisch, Tschechisch und Rumänisch
angeboten. Außerdem wurde das
bestehende Wiener DataCentre von
KPNQwest um ein CyberCentre erweitert.
Hier werden bereits in einem knappen halben
Jahr rund eintausend Quadratmeter
Fläche zur Verfügung stehen. Schon bisher
sorgten DataCentres in Wien (zwei redundant
angelegte Zentren), in Graz, Klagenfurt
und Salzburg mit mehr als 40 POPs
für eine flächendeckende Anbindung im
gesamten Bundesgebiet. Im Gegensatz zu
den meisten anderen Anbietern, die fremde
Leitungen mieten, betreibt KPNQwest
sein eigenes, hochmodernes und ausfallsicheres
Glasfasernetzwerk, den EuroRing.
Seine endgültige Fertigstellung ist für den
Herbst 2001 geplant, es besteht dann aus
sieben Ringen, die mit 20.000 km Glasfaserstrecke
und mehr als 500 POPs nicht
weniger als 50 Städte in 15 Ländern Europas
erschließen.Das Netzwerk ist in Form
von sieben Ringen strukturiert, von denen
einer - der „Eastern Ring“ - neben
München, Prag und Bratislava auch Wien
mit einschließt; Dadurch wird die österreichische
Hauptstadt dann direkt mit dem
europäischen Breitbandnetz verbunden
sein. Dies bedeutet zugleich auch eine
Transatlantik-Anbindung zwischen Wien
und dem 48.000 km langen Hochleistungs-Glasfasernetz
einer der beiden
Muttergesellschaften, der Qwest Communication,
welches 150 Städte in den USA
umfasst. Die internationale Reichweite
wird durch Netze der Qwest in Mexiko und
Japan noch erweitert.
http://www.kpnqwest.at
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