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Mit der Arealis App wurde ein neues
Zeitalter der Hausverwaltung eingeläutet
Kunden da zu sein. Im Januar 2020 haben wir
beschlossen, jedem Mitarbeiter die Möglichkeit
zu geben, mindestens einen Tag im Homeoffice
zu arbeiten. Wir haben deshalb 300 Bildschirme
gekauft, sodass Ende Februar jeder für
das Homeoffice ausgestattet war. Am 17. März
waren 98 von 102 Mitarbeitern online, darauf
sind wir sehr stolz.“ Die schnelle Einrichtung
von Homeoffice-Arbeitsplätzen ist nicht alles,
was für die digitale Kompetenz des Unternehmens
spricht. Mit der Arealis-App wurde im
Herbst 2020 ein weiterer Meilenstein für die
Hausverwaltungsbranche gesetzt. Mit Hilfe
der App können Schadensmeldungen, Informationen
an Mieter und Formulare jederzeit
aufgerufen werden; Kontakte mit Hausverwaltungen
können unkompliziert aufgenommen,
Informationen zu Reparaturen oder andere
Tätigkeiten geliefert werden. Kunden sparen
Zeit und können sich auf die Sicherheit der
persönlichen Daten verlassen. „Die App ist ein
echter Game Changer“, unterstreicht Kranz.
„Damit haben wir auch das digitale schwarze
Brett verbunden, also die Kommunikationsstelle
im Haus.“
Ein Unternehmen mit Seele
Arealis hat viele Dinge auf den Weg gebracht
– und dafür viele Auszeichnungen erhalten.
Und das Unternehmen hat auch in Zukunft
viel vor. Im Vordergrund wird auch weiterhin
die Zufriedenheit der Kunden stehen. Eine
klare Kommunikation, totale Transparenz,
auch wenn es um Kosten geht, ist dafür das
A und O. „Unser Ziel ist, eine größtmögliche
Anzahl an Kunden zu haben“, erklärt Kranz.
„Ihnen bieten wir Top-Dienstleistungen und
das so modern wie möglich. Wir nutzen die
Möglichkeiten des digitalen Zeitalters; zum
Beispiel mit Daten, die dank digitalem Portal
einfach, simpel und schnell zugänglich und
vor allem sicher sind. Voraussetzung dafür ist
die Bereitstellung von gutem, nachvollziehbarem
Datenmaterial, das wir effizient verwerten
können.“ Zufriedene Kunden erreicht Arealis
jedoch nicht allein durch hervorragende Services;
es ist vor allem die Philosophie des Unternehmens,
die es vom Markt abhebt und den
Kunden näherbringt. Der wichtigste Arealis-
Slogan lautet: „Denn wir sind Arealis. Die gute
Seele des Hauses.“ ‚Die gute Seele des Hauses‘
steht für unsere Corporate Identity und unseren
Spirit, den wir in die Häuser hineintragen“,
so Kranz. „Mit der Seele verbindet man das
Innerste eines Menschen, sämtliche Charaktereigenschaften
vereinen sich dort. Wir wollen
genau das für das Haus sein, diejenigen,
die diesen Wohlfühlfaktor erzeugen können.
Wir können das, weil wir sehr nah am privaten
Umfeld der Menschen sind und immer
ein offenes Ohr für ihre Bedürfnisse haben.“
In Kürze wird Arealis diesen Spirit zu einem
neuen Kunden bringen. Ab sofort übernimmt
das Unternehmen die Liegenschaftsverwaltung
des neuen Ikea-Standortes in Wien, eines
innerstädtischen Stores mit Modellcharakter.
Erstmals übergibt Ikea die Verwaltung der Immobilie
einem externen Partner – eine weitere
Auszeichnung für Arealis.
Bei der Arealis herrscht ein besonderer Spirit – und der wird auch zu den Kunden getragen
Kontaktdaten
Arealis Liegenschaftsmanagement GmbH
Aspernbrückengasse 2
1020 Wien
Tel.: +43 1 21718-0
Fax: +43 1 21718901
office@arealis.at
www.arealis.at
Winter 2021
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