ASPECTS OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT APPLIED IN ...

Annals of the University “Constantin Brâncuşi”of Tg-Jiu, No. 1/2008, Volume 2,
ISSN: 1842-4856
La composante managériale visée :
• La fonction de prévision du processus de management.
c) Des solutions IT pour allouer et répartir les ressources de l’entreprise
Des situations managériales :
• Dimensionner les coûts précalculés nécessaires à la réorganisation des composantes du système
de management.
• Déterminer les composantes de la stratégie et des politiques de l’entreprise en établissant des
horizons de temps optimaux et la mise à niveau des ressources.
• Configurer les composantes de la plateforme de fonctionnement d’un système de type e-
learning destiné au processus d’entraînement.
• Conduire les processus d’investissement selon les principes du management basé sur un projet.
• Etablir les routes optimales d’approvisionnement avec des restrictions cumulées, de certains
centres de livraison.
• Optimiser la répartition du personnel d’une organisation sur des postes, en fonction de leurs
habiletés professionnelles et managériales.
Les composantes managériales visées :
• Les fonctions de prévision et d’organisation du processus de management.
d) Redéfinir le processus managérial grâce aux résultats des technologies de l’informatique
et de la communication
Des situations managériales :
• Gérer les processus traditionnel de communication en les intégrant dans des plateformes
Internet (e-commerce, e-business, e-procurement, e-administration, etc).
• Perfectionner les activités dans une entreprise (le secteur financier-comptable, le marketing,
recherche et développement, commerce, politiques de prix, etc.), en employant des bases de
données distribuées.
• Déterminer des décisions stratégiques et tactiques en utilisant des informations en temps réel,
structurées en dépôts de données pour déterminer le management des stratégies et des politiques
de l’entreprise.
• Réaliser des analyses économiques et financières à partir des informations à représentation
multidimensionnelle (hypercube).
La composante managériale visée :
• La totalité des fonctions du processus de management (P, O, C, C-E, A).
e) Des technologies ICT pour la reconfiguration de la relation entreprise – milieu ambiant
Des situations managériales :
• Assurer la transparence de l’activité de l’entreprise grâce à la page Web, le portail, l’info-kiosk,
call-center, contact center, etc.
• Promouvoir le management de la chaîne de distribution d’une compagnie par l’échange
informatisé de données en utilisant des méthodologies de type Supply Chain Management.
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