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106 BOLETÍN DE LA ACADEMIA COLOMBIANA
de trabajo con un diccionario español-inglés bajo el brazo, como tabla
de salvación para no naufragar en un mar de términos alquilados
de la lengua de Shakespeare. Otras veces, y no pocas, se trata de híbridos
esperpénticos, que harían convulsionar a dúo a Cervantes y a
Shakespeare. Los extranjerismos son bienvenidos cuando nombran un
objeto que carece de designación en español. Lo inaceptable es cuándo
desplazan sólidas palabras castellanas. Es un crimen de lesa lengua
llamar bullying al viejo matoneo», comenta el periodista Daniel Samper
Pizano, miembro de la Academia Colombiana de la Lengua.
Para Samper, en más de un caso existe «una voluntad expresa de
desprestigiar el español». Ejemplo de esto, afirma, es el norte de Bogotá,
«lleno de avisos en inglés: Home delivery, After hours, Free drinks,
etc. Lo que se pretende es dar al negocio un aire de sofisticación chimbo
y cobrar mucho más caro las mercancías.
Lo mismo ocurre, en su opinión, con los nombres de los centros
comerciales «No se llaman Plaza San Fernando, por ejemplo, sino San
Femando Plaza». Es un ejercicio de mercadotecnia para darse ‘prestigio’
a costa del español.
Después de atinadas consideraciones, ejemplos y transcripciones, el
comentarista afirmó:
Y no son solamente los anglicismos
De la mano con el auge de palabras prestadas del inglés, se vive otro
fenómeno basado en un uso entre inadecuado y estrambótico de términos
que no necesariamente provienen de otras lenguas. Con frecuencia
se leen en las redes sociales reclamos de ciudadanos
desconcertados o estupefactos –los más puristas– porque en el banco
les dieron una lista de documentos para «aperturar» una cuenta de
ahorros. Quizás ese funcionario también es de los que les piden a sus
colegas «direccionarle un email».
Muy común también es el abuso sistemático del verbo escalar, en
particular en las líneas de atención al cliente o ‘call centers’. Sus operarios
suelen prometerle al agobiado interlocutor que «van a escalar su
caso». Ocurre algo similar con el verbo validar, que según la RAE significa
«dar fuerza o firmeza a algo», pero que en el universo de la atención
al cliente se ha convertido en comodín lingüístico. «Permítame
validar su petición», «antes de presentar el reclamo debe validar el