ügykezelői alapvizsga tankönyv - Nemzeti Közszolgálati Egyetem

ÜGYKEZELŐI ALAPVIZSGAIV. fejezet: A közigazgatás informatikai támogatása2. Elektronikus közigazgatásAz ügyfél-központú, hatékony és olcsó közigazgatás igénye már a 90-es évek elejénkormányzati szinten is megfogalmazódott. A szolgáltató jelleg erősítése, a költséghatékonyság,és átláthatóbb működés elérésének lehetséges megoldásait kutatva rajzolódott ki, hogy ennekegyik legfontosabb és legalkalmasabb eszköze a – hazánkban éppen ebben az időszakbandinamikus fejlődésnek indult – infokommunikációs technológia lehet, és kell, hogy legyen.2003. év végére készült el az e-kormányzat 2005 Elektronikus kormányzati Stratégia ésProgramterv, amely célul tűzte ki többek között a nemzetközi e-kormányzati tendenciáknakmegfelelően „a modern, gyors, polgárbarát ügyintézés informatikai feltételeinek”megteremtését. Legújabban pedig a Magyary Zoltán Közigazgatás-fejlesztési Program 11.0-ásverziója (MP 11.0 – 2011. június 10.) tartalmazza az elektronikus közigazgatás és azelektronikus ügyintézés területén a legfőbb irányvonalakat.A cél elérése azonban nemcsak megfelelően kiépített technológiát feltételez, hanem a működéshezszükséges jogi környezet meghatározását is. Az elmúlt években az elektronikus közigazgatáshozkapcsolódóan egy sor alapjogszabály (pl.: elektronikus aláírásról, a közigazgatási hatósági eljárásról ésszolgáltatásról szóló törvény) született.A gyakorlatban az e-kormányzat biztosítja a kormányzati és adminisztratív intézkedésekrőlszóló információkat, lehetővé teszi a közszolgáltatások és a közigazgatási, hatósági ügyek onlinemódon történő intézését. Felépítését tekintve az e-kormányzati feladatok ellátásának ésműködésének alapja a Központi Elektronikus Szolgáltató Rendszer (továbbiakban központirendszer), amely magába foglalja: Az alapinfrastruktúrát biztosító Elektronikus Kormányzati Gerinchálózatot (EKG), amely,egy a megyeszékhelyeket és a fővárost összekötő szélessávú, nagysebességű hálózat. Ez ahálózat biztosítja a központi közigazgatás és a területi intézmények adatkommunikációskapcsolatát, internetelérését, és elektronikus levelezését. A hálózatot 2011 év végétőlfolyamatosan váltja fel a hasonló célú Nemzeti Távközlési Gerinchálózat (NTG).Az EKG 2004. februárban kapcsolódott az Európai Unió TESTA 29 hálózatához, ezzel biztosítja akapcsolatot az EU intézményrendszeréhez. Az EKG szerves részét képező H-SecNet 30 titkosított hálózatszolgál az EU döntéshozatali tevékenységéhez kapcsolódó kormányzati koordináció informatikaihátteréül. Az NTG 2011 decembere óta működik, és folyamatosan veszi át az EKG korábbi szerepeit. Az egyablakos ügyintézést megvalósító és a központi tájékoztató szerepet betöltőkormányzati portált, amely 2001 decemberétől érhető el a www.magyarorszag.hu címen.2004 szeptemberétől ezen keresztül folyamatban van a közigazgatásban előfordulóvalamennyi ügytípus leírásának elkészítése. Azaz az állampolgárok és vállalkozásoktájékozódhatnak arról, hogy egy adott ügyben mi az eljárás rendje, milyen nyomtatványokatkell kitölteni, ezek nagy része le is tölthető az internetről. További szolgáltatáskéntkülönböző adatbázisokban való lekérdezést tesz lehetővé (pl. ingatlankereső,gépjárműkereső). Speciális fórumszolgáltatása pedig az állampolgári véleménynyilvánításszempontjából nagy jelentőségű. 2010 márciusa óta a portál megújított, második verziója ahttps://magyarorszag.hu weblapon érhető el.29TESTA - Trans European Services for Telematics between Administrations30H-SecNet - Hungarian Security Network52