ügykezelői alapvizsga tankönyv - Nemzeti Közszolgálati Egyetem

ÜGYKEZELŐI ALAPVIZSGAIV. fejezet: A közigazgatás informatikai támogatása a személyi adat- és lakcímnyilvántartás központi szerve adatellenőrzés céljából felhasználhatja azügyfélkaput létesíteni kívánó, illetve azzal rendelkező ügyfél nevét, születési helyét és idejét, anyjanevét, a központi rendszer az ügyfélkapuhoz kapcsolódó nyilvántartásban kezeli az ügyfél nevét, születésihelyét és idejét, anyja nevét, elektronikus levélcímét, egyedi azonosítóját, a központi rendszer a személyi adat- és lakcímnyilvántartásban kezelt, adatokkal történő egyeztetésseljogosult ellenőrizni az ügyfélkapu szolgáltatását igénybe vevő ügyfél azonosságát.A központi rendszer az ügyfélkapuihoz kapcsolódó nyilvántartás adatait az ügyfélkapuműködtetéséhez, illetve a kormányzati portálhoz történő hozzáféréshez szükségesazonosításon túl csak viszontazonosításra használhatja fel, és a rendszerben résztvevőkszámára csak a használó nevét és elektronikus levélcímét továbbíthatja. A kezelt adatokat azügyfélkapu megszüntetésekor, a kapcsolat felvételekor képzett tranzakciós azonosítót akapcsolat bontása után haladéktalanul törölni kell.4. Elektronikus közzétételi kötelezettség és elektronikus tájékoztatásiszolgáltatásMint már korábban említettük az információszabadság követelményével összhangban akormányzat célja egy szolgáltató jellegű, nyilvános és átlátható közigazgatás elérése. Ennekszellemében alapfeltétel, hogy a közigazgatási szervek a működésükkel kapcsolatos fontosabb,közérdekű adatokat hozzáférhetővé tegyék az állampolgárok és szervezeteik számára. Aközigazgatási szervek általános tájékoztatási kötelezettségére vonatkozóan a Ket., valamint azinformációs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.törvény fogalmaz meg követelményeket. A szabályozások által előírt kötelező elemeket(információkat) akkor is hozzáférhetővé kell tenni, ha az ügyfeleknek csak hagyományos útontörténő intézéséhez kíván eligazítást adni, és egyéb szolgáltatást (pl.: elektronikus ügyintézést)nem. A pontos és gyors tájékoztatás érdekében a közérdekű adatok jogszabályok általmeghatározott körét elektronikus úton bárki számára személyazonosítás és adatigénylésieljárás nélkül, folyamatosan és díjmentesen kell biztosítani.Valamennyi közfeladatot ellátó szerv köteles elektronikus tájékoztató szolgáltatást nyújtani,tehát az interneten keresztül elérhetővé tenni a működésével kapcsolatos alapvetőinformációkat.A 2011. évi CXII. törvény szerint egyes központi, államigazgatási szervek (felsorolásukat ld. atörvény 33. § (2). bekezdésben) kötelesek saját honlapot üzemeltetni, az ott fel nem soroltszervek ezen feladatuknak társulás útján, vagy felügyeleti, irányító, vagy koordináló szervükáltal üzemeltetett központi honlappal is eleget tehetnek.A 2011. évi CXII. törvény 1. sz. melléklete által meghatározott kötelező tartalmi elemeket(összesen 37 adatkör, amelyek a szervezetre és a személyzetre; a tevékenységre és működésre;valamint a gazdálkodásra vonatkoznak) mind a központi rendszeren, mind a honlaponnaprakészen kell feltüntetni. Ezeket kötelező megjeleníteni, függetlenül attól, hogy az adottszerv végez-e elektronikus ügyintézést vagy sem (tehát kötelező az 1. szintűszolgáltatásnyújtás esetén is).Amennyiben az államigazgatási szerv interaktív tájékoztatást, illetve elektronikus ügyintézéstis végez (lásd 2-4. szintű szolgáltatás) a Ket. a fentieken túl további tartalmi elemeket ír elő.Így tájékoztatást kell adni:65