Bilancio Sociale 2009

2.7HANDICAP E DISAGIO PSICHICO“Art. 28: Gli Stati riconoscono il diritto ad un livello di vitaadeguato alle persone con disabilità e alle loro famiglie, […] ed almiglioramento continuo delle loro condizioni di vita e adottanomisure adeguate per proteggere e promuovere l’esercizio di questodiritto senza alcuna discriminazione.”da Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità,ratificata dalla Camera dei Deputati del Parlamento Italiano il 25 febbraio 2009Nel corso degli ultimi anni i servizi dell’area handicap e disagio psichico si sono trovatiad affrontare un dato di realtà: gli utenti stanno avanzando con l’età e i loro bisogni sistanno modificando e analogamente si può dire dell’età dei loro familiari e richiedonorisposte diverse rispetto a quelle finora date dai servizi tradizionali. La questione è ormaiindefettibile e nel corso del 2009 l’impegno maggiore è stato quello di realizzare, o impostarela realizzazione, di nuovi servizi più adatti ai mutati bisogni degli utenti e delleloro famiglie.Come emerge dettagliatamente dalle pagine che seguono, è stata rivista e potenziatal’offerta dei servizi residenziali e semiresidenziali attraverso la riorganizzazione e la ricomposizionedei gruppi del convitto e l’incremento dei posti destinati all’ospitazione“in rotazione”. Parallelamente i servizi si sono impegnati nel miglioramento della qualitàdegli interventi offerti attraverso l’adozione di un sistema di management della qualitàsecondo la norma ISO 9001.Nel settore socio-psichiatrico è proseguito il confronto fra i vari servizi sanitari e socialicoinvolti nell’assistenza e nella cura delle persone con disagio psichico, allo scopo digiungere ad un rinnovato accordo di collaborazione sostenibile tra i servizi, chiarendopiù nel dettaglio competenze, ruoli e modalità di gestione dei casi.2HANDICAP E DISAGIO PSICHICOUtenti in caricoGli utenti in carico ai servizi per persone in situazione di handicap di ASSB nel 2009 sonostati complessivamente 134 (erano 121 nel 2008). Gli utenti frequentano strutture residenziali,laboratori protetti, gruppi occupazionali e posti di ospitazione a rotazione; alcunidi loro frequentano contemporaneamente più servizi, ma nelle tabelle che seguonogli utenti sono conteggiati una volta per ogni servizio che frequentano. È necessario sottolineareche il servizio sostiene anche ulteriori 78 utenti ospiti di strutture sia residenzialiche semiresidenziali non gestite direttamente da ASSB o ubicate fuori dal territoriocittadino. Nello specifico al 31.12.2009 gli utenti ospiti di strutture fuori provincia erano8, mentre quelli che usufruivano di strutture situate in provincia erano 70.Per quanto concerne le strutture esterne possiamo distinguerle in due categorie: quelledestinate a progetti di lunga durata che riguardano le persone con maggiori livelli didisabilità e quelle di training sia lavorativo che abitativo, che hanno durata limitata neltempo. Queste ultime, pur essendo collocate su territorio comunale di Bolzano, vengonoentrambe gestite dalla Comunità comprensoriale Salto Sciliar.È altresì vero che la maggior parte degli utenti di questi servizi, appartengono al bacinoterritoriale di Bolzano. Questo genera per ASSB dei costi economici importanti, che bisognatenere sotto controllo giungendo per gli anni futuri alla definizione di un numeromassimo di posti che vengono coperti attraverso persone inviate dall’ASSB, numero che122 INTRODUZIONE | 2.7 HANDICAP E DISAGIO PSICHICO